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インバウンド対応 実践講座 「エリア目線」で成果を最大化する成長戦略 (日本語) 単行本(ソフトカバー) – 2020/3/13

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単行本(ソフトカバー)
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商品の説明

内容紹介

地域の連携施策によって少ないコストで大きな成果を生む!

【以下のような自治体・商店街・企業のリーダー層におすすめ】
●訪日客の受け入れ体制を整え、リピーターを生みたい方
●地域にお金を落としてもらいたい方
●地域で連携して施策効果を増やしたい方
●インバウンド人材の確保・育成の方法を知りたい方 etc.

【2020年からはインバウンド受け入れ対策が必須!】
政府は「2020年に訪日客4000万人」を目標とし、
2020年に東京オリンピック・パラリンピック、
2021年にワールドマスターズゲームズ関西、
2025年には大阪・関西万博が開かれます。
こうした世界的なイベントでは、
これまでの日本文化や歴史を目的とする、
狭義の観光と同じような対応ではうまくいきません。
ですから、自治体、百貨店、小売店、宿泊、交通など、
現在は日本人を相手にしているあらゆる業界で
インバウンド対応が必要なのです。

【重要なのは「エリア目線」】
しかし、1つの施設のことだけを
考えた対策では上手くいかず、
商店街や町単位などエリア目線で考えた
対策をとる必要があります。
本書で訪日客の受入環境を整える方法を学び、
滞在時間・消費金額・リピート率を増やしましょう。

【本書の特徴】
●国別傾向や推移、行き先や目的など訪日客の実態をつかめるデータを掲載
●「インバウンド対応とは?」という基本知識から、
最新動向に合わせた解決策までを図解とともに丁寧に解説
●成功事例が豊富だから参考にできる。取材記事も掲載!
●政府が創設した、訪日客受入れ策の指針となる「おもてなし規格認証」と
「トラベラー・フレンドリー認証」の解説つき

【目次】
1章 インバウンド対応はなぜ必要なのか?
2章 「インバウンド対応」のための5つのステップ
3章 「お金」をぐっと使いやすくする環境のつくり方
4章 滞在中の「満足度」をアップさせ、集客を強化する
5章 「滞在時間」を伸ばし、稼ぐチャンスを増やす
6章 過去・現在・未来の3つの視点で考える「リスク管理」
7章 多様なニーズに応えるダイバーシティ対応
8章 「インバウンド人材」の育て方・集め方
9章 インバウンド対応の指針となる「おもてなし規格認証」のご案内

内容(「BOOK」データベースより)

地域連携で予算やブランド力を強化し、最高の顧客体験を!商店街、商業・観光施設、企業本部、自治体etc.地域の稼ぐ力を養う6つの鉄則。外国人観光客の受け入れ策の指針となる「おもてなし規格認証/トラベラー・フレンドリー認証」の解説つき。

続きを見る

出版社より

●インバウンド成功企業・地域へのインタビュー掲載

以下の企業・地域・団体にインタビューしています。

青森県庁、城崎温泉、野沢温泉村、東北風土マラソン&フェスティバル、ナビタイムジャパン、大雪カムイミンタラDMO、ウィラー(WILLER)、仙台中央タクシー、NOTE(ニッポニア)、海島遊民くらぶ(オズ)、JTB総合研究所観光危機管理研究室、エコ ビジョン ブレインズ、台東区役所、フードダイバーシティ、大阪観光大学観光学研究所、やまとごころキャリア、渡島総合振興局/函館朝市

成功までの筋道や課題、留意点をインタビューしているので、インバウンドを推進する際の参考になるでしょう。


登録情報

  • 単行本(ソフトカバー): 224ページ
  • 出版社: 翔泳社 (2020/3/13)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4798163422
  • ISBN-13: 978-4798163420
  • 発売日: 2020/3/13
  • 梱包サイズ: 21 x 15 x 1.8 cm
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カスタマーレビュー

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2020年3月16日に日本でレビュー済み
形式: 単行本(ソフトカバー)
2人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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ベスト500レビュアーVINEメンバー
2020年3月26日に日本でレビュー済み
形式: 単行本(ソフトカバー)Vine先取りプログラムメンバーのカスタマーレビュー( 詳細 )
VINEメンバー
2020年3月24日に日本でレビュー済み
形式: 単行本(ソフトカバー)Vine先取りプログラムメンバーのカスタマーレビュー( 詳細 )