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発売元 眞清堂
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イラッとされないビジネスマナー社会常識の正解 単行本 – 2010/12/24

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商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

役割意識や使命感を持っていない、自分で考えない、敬語が使えない、失敗しても言い訳ばかり…300人の管理職が若手社員に求める仕事以前のマナーと常識完全網羅。

著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)

尾形/圭子
株式会社ヒューマンディスカバリー・インターナショナル代表取締役社長。戦略的マナー講師/キャリアコンサルタント・キャリアカウンセラー/LOHASスタイリスト。航空会社で研修やOJTのノウハウ、接遇の精神と技術を学び、身につける。その後勤めた大手書店では、人材育成部門のほか店舗で実務に就く。外資系ブランドメーカーを経て、2000年に独立。現在は、現場感覚を理解した実践的な電話応対、接客応対、クレーム対応、新人社員研修、リーダー養成などの教育指導を展開し、高い評価を得ている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


登録情報

  • 単行本: 233ページ
  • 出版社: サンクチュアリ出版 (2010/12/24)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4861139503
  • ISBN-13: 978-4861139505
  • 発売日: 2010/12/24
  • 梱包サイズ: 18 x 13 x 2 cm
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2012年4月18日
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2011年6月14日
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2016年12月24日
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2012年6月8日
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2015年8月25日
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2015年7月16日
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2015年4月17日
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