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イラスト版 顧客満足ってなあに?―CS推進室勤務を命ず 単行本 – 1992/6

5つ星のうち 4.0 8件のカスタマーレビュー

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商品の説明

内容(「MARC」データベースより)

お客さまの満足は会社の繁栄です。顧客の不満を満足に変えられれば、企業のイメージも利益もアップします。「顧客満足貸借対照表」など、顧客サービスの利益を数字で表す方法もあるのです…。


登録情報

  • 単行本: 190ページ
  • 出版社: 日経 (1992/06)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4532141176
  • ISBN-13: 978-4532141172
  • 発売日: 1992/06
  • 梱包サイズ: 18.6 x 13 x 1.8 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.0 8件のカスタマーレビュー
  • Amazon 売れ筋ランキング: 本 - 287,045位 (本の売れ筋ランキングを見る)
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カスタマーレビュー

トップカスタマーレビュー

2013年3月1日
形式: 単行本|Amazonで購入
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2006年9月5日
形式: 単行本|Amazonで購入
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2006年10月2日
形式: 単行本
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2007年4月1日
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2000年12月20日
形式: 単行本
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2003年8月12日
形式: 単行本
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2002年5月28日
形式: 単行本
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2003年8月12日
形式: 単行本
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