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わかる!! できる!! 売れる!! 販売員の教科書 (1THEME×1MINUTE) Paperback – 2017/7/22


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商品の説明

内容紹介

3万人以上の販売員を「売れる」「感謝される」販売員に育てた、元ルイ・ヴィトンのトップ販売員の著者が、売上もリピーターも増える全技術を一冊にまとめました!

・お客様に声をかけるのが苦手
・おすすめしても、お客様の反応が薄い
・いつも「あとちょっと」で売上を逃す

本書で紹介している61個のコツを一つずつ実践するだけで、驚くほど売上もお客様の反応も変わります!
これだけ読めば今すぐ「売れる」「感謝される」販売員に!

出版社からのコメント

「なんで、あの人はいつもお客様に買ってもらえるんだろう?」
「なんで、あの人はいつもお客様に『ありがとう』と言ってもらえるんだろう?」
そんな販売員の悩みを、元ルイ・ヴィトンのトップ販売員であり、これまでに3万人以上の販売員を育成してきた著者がすべて解決します!

本書では、多くの店舗や現場の販売員を見てわかった、「売れる」「感謝される」販売員の共通点や、「教えてもらった言葉をそのまま使ったら売れた」「お客様から『ありがとう』と言われる回数が増えた」と大好評のコツを61個に厳選して紹介しています。

お客様に感謝され、売上も上がる──著者にしか語れない、どれも今からできる簡単なものばかりです。〝ほんの少しのコツ〟を実践するだけで、あなたの販売スキルは劇的に変わります!

【本書の内容の一部】
・お客様が入りやすい「立ち位置」って?
・今すぐできるニーズの読み方!
・お客様が足を止めるアプローチとは?
・「見ているだけ」のお客様への対処法
・年代別アプローチトーク集!
・お客様に嫌われないクロージングとは?
・〝親しみやすい雰囲気〟のつくり方
・お客様を知るために、「いつも」を聞いてみる
・リピーターづくりはお会計がカギ
・お客様満足と客単価を上げるクロージング
・いつでも100%の状態でお店に立つ秘訣

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登録情報

  • 単行本: 160ページ
  • 出版社: すばる舎 (2017/7/22)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4799106260
  • ISBN-13: 978-4799106266
  • 発売日: 2017/7/22
  • 梱包サイズ: 21.1 x 15 x 1.5 cm
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