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わかる!! できる!! 売れる!! 販売員の教科書 (1THEME×1MINUTE) (日本語) 単行本 – 2017/7/22

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商品の説明

出版社からのコメント

「なんで、あの人はいつもお客様に買ってもらえるんだろう?」
「なんで、あの人はいつもお客様に『ありがとう』と言ってもらえるんだろう?」
そんな販売員の悩みを、元ルイ・ヴィトンのトップ販売員であり、これまでに3万人以上の販売員を育成してきた著者がすべて解決します!

本書では、多くの店舗や現場の販売員を見てわかった、「売れる」「感謝される」販売員の共通点や、「教えてもらった言葉をそのまま使ったら売れた」「お客様から『ありがとう』と言われる回数が増えた」と大好評のコツを61個に厳選して紹介しています。

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【本書の内容の一部】
・お客様が入りやすい「立ち位置」って?
・今すぐできるニーズの読み方!
・お客様が足を止めるアプローチとは?
・「見ているだけ」のお客様への対処法
・年代別アプローチトーク集!
・お客様に嫌われないクロージングとは?
・〝親しみやすい雰囲気〟のつくり方
・お客様を知るために、「いつも」を聞いてみる
・リピーターづくりはお会計がカギ
・お客様満足と客単価を上げるクロージング
・いつでも100%の状態でお店に立つ秘訣

内容(「BOOK」データベースより)

アプローチからクロージングまですべて解決!トップ販売員になれる61のテクニックを紹介。

登録情報

  • 発売日 : 2017/7/22
  • 単行本 : 160ページ
  • ISBN-10 : 4799106260
  • ISBN-13 : 978-4799106266
  • 出版社 : すばる舎 (2017/7/22)
  • 言語: : 日本語
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち4.5 2個の評価

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