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まず、この質問で雑談はうまくいく 単行本 – 2018/12/7

5つ星のうち 4.6 3件のカスタマーレビュー

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商品の説明

内容紹介

ふとした会話が盛り上がる
世間話がラクになる

質問さえできれば、
話術も雑学も社交性もいらない。
いつ、誰と会っても困らない。

ポッドキャスト累計ダウンロード数300万回!
あがり症・話し下手の伝説の営業マンが教える
「質問型コミュニケーション」


(目次)
【第1章】 質問さえできれば、「話術」はいらない
・世の中の6割は「コミュニケーションが苦手」
・あがり症・話し下手の私が、「トップセールス」になったワケ
・誰もが、「質問」を待っている
・「いい質問ですね! 」に惑わされてはいけない
・何歳からでも「コミュニケーション力」は伸ばせる
・出会って3秒ですぐ「質問」で、会話はうまくいく

【第2章】 質問さえできれば、「雑学」はいらない
・ご当地ネタを知らなくても「出身地は?」と聞いていい
・スポーツに詳しくなくても、スポーツの話で盛りあがれる
・大切なのは、「好意」→「質問」→「共感」のサイクル
・博識な人にこそ、素直に「教えてください」のスタンスで

【第3章】 質問さえできれば、「元気」や「社交性」はいらない
・もの静かな営業マンのほうが売れる不思議
・人に好かれるのは、あたたかく、優しく、穏やかな声
・円滑なコミュニケーションのカギを握る「共感力」
・「共感」は“息"にあらわれる
・会話は「ピンポン」ではなく、「キャッチボール」
・気軽な挨拶や季節の話で、「質問しやすい雰囲気」をつくる
・決断を迫らないことが、よい結果につながる

【第4章】 質問さえできれば、「空気をよむ力」はいらない
・気くばりしすぎると、相手の本音は見えにくくなる
・「こんなこと聞いて大丈夫かな?」と躊躇しなくていい
・「お話するお時間ありますか?」で、心のすれ違いを防ぐ
・想定したリアクションが返ってこなくても落ち込まない
・一般的な話、抽象的な話だけでは、会話は広がらない
・質問は短いほど、素晴らしい
・熱心に聞くことは、誰も傷つけない

【第5章】 質問さえできれば、「指示」はいらない
・結局人は、「自分が思ったとおり」にしか動かない
・人を動かす秘訣は、自分の価値観を押しつけないこと
・「勉強しなさい」を封印したら、子どもが意欲的になった
・「現状を教えてくれる?」の問いかけで、部下の行動が変わった
・話を引き出すのではなく、「一緒に考える」姿勢を示す
・命令や指示ばかりしてくる相手にも、「質問」は使える

【第6章】 質問さえできれば、「人生」は変えられる
・人は「自分をより知っている人」に親近感を抱く
・親しさは「会った回数」ではなく「本音の話」をしたかどうか
・「誰かの役に立つこと」は、あなたの人生を輝かせる
・人生を聞くことで、第二・第三の人生を追体験できる
・質問で気づいた、「人はみな平等」ということ
・質問型コミュニケーションが、あなたの人生を豊かにする

内容(「BOOK」データベースより)

ふとした会話が盛り上がる。世間話がラクになる…あがり症・話し下手の伝説の営業マンが教える「質問型コミュニケーション」。

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登録情報

  • 単行本: 256ページ
  • 出版社: 朝日新聞出版 (2018/12/7)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 402331644X
  • ISBN-13: 978-4023316447
  • 発売日: 2018/12/7
  • 商品パッケージの寸法: 18.8 x 12.8 x 1.6 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.6 3件のカスタマーレビュー
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3件のカスタマーレビュー

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3件中1 - 3件目のレビューを表示

2019年1月13日
形式: 単行本Amazonで購入
3人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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2018年12月25日
形式: 単行本Amazonで購入
2人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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2018年12月11日
形式: 単行本
3人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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