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はじめての業務分析 (日本語) 単行本 – 2013/2/1

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単行本, 2013/2/1
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商品の説明

内容紹介

よりよい仕事のためのガイドライン

システム化・IT化はもちろん、あらゆる業務改善の基礎となる「業務分析」。
本書では、システム構築の中で求められる「業務分析」について、
基本的な考え方から、ヒアリングのコツ、UMLを使ったモデル作成まで、
できるだけわかりやすく解説します。

「業務分析」を行う理由は、現在の業務を誰が見てもわかるように整理し、
問題点や課題を見つけることにあります。
現在の業務の把握もなしに、業務を改善できるといったことはありえません。
物品の不足分を発注するには、まず棚卸しが必要であるように、
改善点を洗い出すには現状の確認が必要なのです。
一般的に人が一度に考えられる範囲は有限ですが、
全体を小さな単位に分割することで目が届く狭い範囲を個別に分析することができます。
そういった考えから、本書では、最初に全体から任意の部分を「コンポーネント」という単位で
切り出して分析していく「コンポーネントモデリング」という方法論を採用して、
“業務とは?"“分析とは?"といった基本的な疑問から、ヒアリングのコツ、
UMLを使ったモデル(図)の作成手順まで、イラストと実例を使ってできるだけわかりやすく解説します。

◎第1章 業務分析の全体像
◎第2章 ヒアリングとモデリング
◎第3章 業務分析の範囲と情報収集
◎第4章 コンポーネントモデリング入門 ~業務モデル~
◎第5章 コンポーネントモデリング入門 ~情報モデル~
◎第6章 コンポーネントモデリング入門 ~機能モデル~
◎第7章 モデルサンプルの解説

◎付録A 早引きUML2ダイアグラム
◎付録B 参考文献
◎付録C モデリングツール
◎付録D さらなるモデルサンプル

出版社からのコメント

第1章
業務分析を学ぶための前提知識として、一般的な“業務"や
“業務分析"といった言葉について、その目的や位置付けを説明します。
続いて、業務分析の結果を表すモデルと、その記述言語であるUMLの概要を説明します。

第2章
業務分析の手順を概観します。
まず業務分析を実施する対象として問題領域を設定し、業務知識を得るための事前準備やヒアリングを行い、
その成果を書き表すためのモデルを作成するという業務分析の手順に沿って学びましょう。
各作業手順の意味や目的を解説します。

第3章
業務分析を実施するための問題領域の範囲やヒアリングの成果を実践編として学びます。
問題領域の設定では歯科診療を対象に、どの業務まで分析を行うか、業務分析の範囲を定めます。
続いて、業務分析の対象を理解するために、事前にどのような情報を収集し、
歯科医師からのヒアリングで何を得たか、成果についてまとめます。

第4章
ヒアリングの成果を書き表すためのモデル作成の手順と表記方法を学びます。
第1章で説明したように、本書では業務全体の流れを表す業務モデルを作成した上で、
業務で扱われる情報や機能それぞれの詳細を表す情報モデルと機能モデルを作成します。
この章では業務モデルの作成手順を見ていきましょう。

第5章
第4章で業務全体の流れを表す業務モデルを作成しました。
続くこの章では、業務で扱われる物や情報の詳細を表す情報モデルを作成します。
情報モデルの情報とは、実体のある物や、紙に記載された情報、
電子化されたりして目に見えにくい情報やデータなどのことです。

第6章
業務で扱われる物や情報の連携を表す機能モデルを作成します。
機能モデルの連携とは、紙や電子化された情報やデータ、物などを
コンポーネント間で交換することを意味します。

第7章
ここまで第1~6章で学んだコンポーネントモデリングという業務分析の手法について、
「モデル表記とUMLダイアグラム」を中心におさらいしていきます。
引き続き、一般歯科の「初診患者の診療」に焦点を絞って、見ていくことにします。

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登録情報

  • 単行本: 272ページ
  • 出版社: SBクリエイティブ (2013/2/1)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4797351942
  • ISBN-13: 978-4797351941
  • 発売日: 2013/2/1
  • 梱包サイズ: 20.8 x 14.8 x 1.8 cm
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2013年10月5日に日本でレビュー済み
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