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なるほどと納得のいく飲食業の接客ポイント100 (日本語) 単行本 – 1994/4/1

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商品の説明

内容(「MARC」データベースより)

コミュニケーションの視点から接客サービスを分析、好感を持たれる態度の基本、具体的な敬語の使い方、苦情処理の仕方など、なるほどと納得のいく、接客ポイントを、多くの事例を示しながら解説する。

登録情報

  • 発売日 : 1994/4/1
  • 単行本 : 228ページ
  • ISBN-10 : 4388152684
  • ISBN-13 : 978-4388152681
  • 出版社 : 柴田書店 (1994/4/1)
  • 言語: : 日本語
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち4.5 2個の評価

カスタマーレビュー

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2014年2月13日に日本でレビュー済み
2013年6月10日に日本でレビュー済み