シンシアリー氏は、日本に住んで２年余りになる。日本のスーパーで、韓国では見たことがない「牛脂」を手に入れ、ブログに「無料だった」と書いたところ、「それは無料ではなく、サービスです」との指摘があったという。その時「サービスと無料は同じ意味じゃないな」と気付いたという。
韓国の姉に話すと、姉は「そんなの韓国で店においたら、一瞬でなくなるよ」と答えたという。韓国人は当たり前のようにたくさん持っていく。日本人が韓国人と知り合いになって、「日本人と（悪い意味で）違うな」と実感するのは、このパターンだという。
シンシアリー氏の母親は、料理の出前や家電製品の修理に来た人にも飲み物を出し、感激された。そして「あの人が来てくれなかったら、私たちが店まで行かないとダメでしょう。有り難いことだと思わないといけない」と言った。これは、「サービスを無料だと思うようになってはいけない（有り難いとする気持ちをなくしてはいけない）」ということだろう。
韓国ではサービスに対し、その「有り難い」が存在しない。韓国社会では「ドム（おまけ）」と「エヌリ（値引き）」をあって当然と考えている。だから、ドムやエヌリが得られなかった場合、「当然もらうべき私の権利がもらえなかった」と考え、店を「加害者」、自分を「被害者」と決めつける。
韓国でフランチャイズ契約の店が急速に増えた理由は、「本社が決めた価格ですので」と言えば済むからだという。フランチャイズ契約できなかった小さな食堂などは、値引きに応じないかわり、「おかずは無料」という路線を取ったが、それにより前の客が残したものを再利用する店が増えた。サービスの概念が崩れると、結局は双方（店も客も）が被害を受けるのである。
「併合時代」に生まれた韓国の作家イ・ギュテ氏は1992年の著書で、物を買うときに気を付けるべきは「Reasonable」で「納得できる」ものであるべきと述べている。物の性能、使用期限、外見が納得でき、価格が必要以上に高くも安くもなく、買う人から見て納得できるだけでなく、売る人の立場からも納得できる、すなわちちゃんとした利益が残せるバランスこそが「納得できる」ものであり、そういうものに最も購買欲が湧くべきだというのである。店と客、両方が勝者になれる関係であり、先の残飯の話と真逆の概念である。
またイ・ギュテ氏は1992年の時点で、「時間」も「知識」もタダだと思ってはならないと指摘しているが、今でも韓国社会はそれをタダだと思っている。シンシアリー氏は、この点、「韓国人の値引き好きは他人との共生の邪魔になる」との考察と部分的に合致している気もすると述べている。サービスの概念を理解する国は、人の平等（＝私たちは持ちつ持たれつ）を理解している社会であり、韓国はそれができないのである。
韓国人は「自分」を基準にして、自分側とそれ以外を極端に分けて考える悪い癖がある。自分側に向けるのが「ウリ（私たち、仲間たち）、被害者、権利、情、道徳（正義や配慮なども含む）」であり、それ以外に向けるのが「ナム（他人、ウリ以外の人）、加害者、義務、恨、法律」である。
「恨」は、韓国人特有のいつまでも消えない恨みや憎しみのことで、「私の正当な権利を不当な方法を使った誰かに奪われた」とする考え方で、自分を「被害者」とし、自分の責任を全消しし、そのための明確な「加害者」を作り出す。基本的にウリ以外の人達に向けられる。
「情」は反対に、ウリの中の人達に向けられる。ウリの人はウリの道徳（情）で解決すべきで、法律など二の次。情（ウリの正しい道徳）が法律（外側の不当な規則）より上なのである。韓国の「儒教思想」では、万物には生まれつき貴賤があり、「貴」なるものは正しく、上位の存在。「賎」なるものは不正で、下位の存在で、それらの上下関係に逆らってはいけないとする側面がある。
韓国人にとって「公」とは、ナム（他人）の集まりで、ウリとは無縁の領域、下の領域、法律の領域、加害者の領域である。だから、韓国人は、公から奪おうとする。有り難いとは思わない。公にあるものを「タダで取る」のは、私の正当なる権利である。それが韓国人の道徳的に正しい形である。
韓国人が「サービス」の概念を理解できないのは、公の概念を理解できないのと同じく、世の中を上下関係でしか見ていないからである。サービスが、法律が、公（他人と共に生きること）が、「平等な関係」を必要とするというとても単純な心理が欠けているのである。
「Reasonable」を理解すること、出前をしてくれる人への有り難さを理解すること、サービスは無料ではないと理解すること、それらはすべて上下関係ではなく、人の「平等」を理解することである。「有り難い」を忘れない限り、そこには平等が存在できる。それが公で、サービスで、ウィンウィンなのである。
「韓国の病気が治せる薬」とは、「平等の概念」だと、シンシアリー氏は言う。日本は、「和」という名のもと、人の平等を考える国であり、それは誇るべき日本と日本人の品格だと述べている。
儒教は人を不幸にする教えだと、改めて感じた。まだ第一章しか読んでいないが、十分堪能できた。
追記：このレビューは、投稿してから46時間後にやっと掲載された。昨年の６月にも丸2日たってやっと掲載されたケースがあり、Amazon に問い合わせたが、納得できる返答はなかった。
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