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なぜテーマパークでは朝から風船を売っているのか?: テーマパークで学ぶビジネスの教科書 単行本 – 2019/7/13

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内容(「BOOK」データベースより)

テーマパークはビジネスの宝庫!本書でビジネスのヒントを得て、1人でも多くの人が充実した人生を送っていただければと願っております。

著者について

(株)スマイルガーディアン代表取締役。ディズニーランドとUSJで接客、アトラクションの設計や安全管理、KPI管理による業務改善などを担当してきた日本で唯一のテーマパークコンサルタント。

登録情報

  • 出版社 ‏ : ‎ 河出書房新社 (2019/7/13)
  • 発売日 ‏ : ‎ 2019/7/13
  • 言語 ‏ : ‎ 日本語
  • 単行本 ‏ : ‎ 224ページ
  • ISBN-10 ‏ : ‎ 4309921787
  • ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4309921785
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち4.1 19個の評価

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上位レビュー、対象国: 日本

2019年7月15日に日本でレビュー済み
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5つ星のうち5.0 テーマパークにはお客様を感動させる工夫がいっぱい!
ユーザー名: Gaku、日付: 2019年7月15日
サービス業従事者として読ませていただきました。モノやサービスが売れない時代、テーマパークでのアクティビティから「お客様に感動してもらう」仕組みづくりのヒントを得られる内容になっています。とても読みやすかったです。

中でも「ディズニーランドで教わった一流と二流の違い」で書かれていたことがとても参考になりました。一流のサービスとは「簡単に気づかれないサービス」。簡単に気づかれるサービスは二流。気づかれないような一流のサービスを積み上げていくことで感動体験が生まれる。と同時に、そんな内容だからこそ、数少ない気づいた人からクチコミで拡散されやすい。

宿や飲食店、接客業をされている方にもオススメできる1冊です。
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2019年10月8日に日本でレビュー済み
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2019年10月11日に日本でレビュー済み
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2020年11月25日に日本でレビュー済み
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2019年7月28日に日本でレビュー済み
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2019年8月17日に日本でレビュー済み
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2021年2月15日に日本でレビュー済み