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なぜか印象がよくなるすごい断り方 (日本語) 単行本(ソフトカバー) – 2020/1/27

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商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

仕事も人間関係も、信頼されたいなら断りなさい。クレーム対応のプロによる、人生が変わるシンプルなコミュニケーションのルール26。

著者について

津田卓也(つだ・たくや)
株式会社キューブルーツ代表取締役。日本トップクラスのクレーム対応研修講師。
企業研修の講師派遣と人材育成の会社の代表を務めながら、自ら研修講師として年間200登壇を続ける。中でもクレーム対応研修は、リピート指名率、驚異の100 %で、世代・職位・男女・公的機関・民間企業を問わず、多数の受講者の方々から支持されている。2019年時点で、研修・セミナーの受講生は全国で約11万人にのぼり、研修講師として国内最短での10万人達成になる。フジテレビ『バイキング』など、クレーム対応の専門家としてメディアの出演も多数ある。

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2020年1月27日に日本でレビュー済み
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2020年1月26日に日本でレビュー済み
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2020年2月8日に日本でレビュー済み
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