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なぜあのMRは顧客に好かれているのか?_イケてるMRの48手 単行本 – 2007/10/31

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著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)

池上/文尋
1967年生まれ、京都市出身、北里大学獣医畜産学部卒。バブル期の外資系製薬企業に入社、3年間MRとして勤務後、医療機関側の内部に興味を持ち、青森の医療法人事務長として2年勤務。その後、再びMRへ復帰。外資系企業を2社、合計9年を京都担当のMRとして勤務。MR時代に趣味で立ち上げたMR‐NETが徐々に広がりを見せ、MRに対しての情報発信やサポートに目覚める。勤務先の合併を機にMRを退職し、株式会社メディエンスの代表となる。現在、MR‐NET企画運営、病院広報コンサルティング、オールアバウトジャパン「不妊治療」ガイドとMR時代に培った医療知識とITスキルを活用した事業を展開中(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

登録情報

  • 出版社 ‏ : ‎ 医薬経済社; A5版 (2007/10/31)
  • 発売日 ‏ : ‎ 2007/10/31
  • 言語 ‏ : ‎ 日本語
  • 単行本 ‏ : ‎ 177ページ
  • ISBN-10 ‏ : ‎ 4902968185
  • ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4902968187
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち3.8 11個の評価

著者について

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1967年生まれ(京都市出身)北里大学獣医学部 動物資源科学学科卒

チバガイギー社(現ノバルティス)、医療法人事務長、セローノ社(メルクセローノ)、ファルマシア社(現ファイザー)でのMR(医薬情報担当者)経験を経て、株式会社メディエンスを設立。

2008年より株式会社ホワイトボックスシニアコンサルタントとしても参画している。

製薬企業MR当時からパソコン通信、インターネットに興味を持ち、その当時、まったくそういう知識のない医療機関のホームページ作成、広報や情報発信のサポートを実施して多くのドクターから支持を得た。

2000年のメディエンス設立以来、患者さんとのコミュニケーションを重視する産婦人科や不妊専門クリニックからのホームページ制作依頼、患者集客のためのコンサルティングの依頼がドクター同士の口コミで広がった。

得意とするのはWEBやメルマガを中心としたITツールを活用した医療機関と患者さんとのコミュニケーションの設計であり、状況に合わせたオーダーメイドが特徴である。

関わった医療機関すべてにおいて患者数・患者満足度のスコアが上昇しており、6年間のクライアントのサービス継続度は90%を超えている。

また、オールアバウト不妊治療ガイドに2002年より就任しており、このサイトは月間25万PVの日本一の不妊治療情報サイトになっている。また、 2006年よりメールマガジン「日刊 妊娠塾!」を配信、こちらも75000部を超え、妊娠出産部門のメールマガジンでは日本一の部数を誇る。

また、一方では12年間、関わっていたMR(医薬情報担当者)に対してのサポートもMRのための情報サイト「MR-NET」を通じて実施。約5000人のMRに対して毎日自己啓発のための情報を発信している。MRの意識が変われば日本の医療現場の情報コミュニケーションも一層進化すると信じて、日々のMR 自己啓発を推奨している。

また、MRのための研修も好評で「どのように医療機関や顧客に愛される存在になるのか?」についての方法論には定評がある。

カスタマーレビュー

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上位レビュー、対象国: 日本

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