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なぜあの保護者は土下座させたいのか―謝罪事件から見えた新モンスターペアレント問題 (日本語) 単行本(ソフトカバー) – 2015/10/22

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商品の説明

出版社からのコメント

TBSテレビ「あさチャン」「白熱ライブビビット」、「週刊女性」、「週刊プレイボーイ」等、メディアで多数紹介!
苦情・クレーム対応アドバイザーである関根眞一が書いた『なぜあの教師は保護者を怒らせるのか』が保護者対応の基本だとすれば、本書は応用編とでも言うべき内容です。
大半の苦情は正当な内容です。しかし、これまでと同じ対応では難しい、悪意のあるクレームがわずかですが現れてきています。
たった1件だったとしても、教師を疲弊させるような内容です。ぜひ本書で示す一段階上の対応策も知っていただきたいと思います。

内容(「BOOK」データベースより)

『なぜあの教師は保護者を怒らせるのか』の著者・関根眞一が深化した保護者対応問題を今、改めて問う!

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