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なぜ、CRM(お客様育成)は、現場の心に根付かないのか? (B&Tブックス) (日本語) 単行本 – 2011/2/1

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商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

3つの解決策―(1)地に足をつケ!等身大の「未来像」(2)お客様の琴線に触れる!キメ細やかな「活動」(3)心の底から湧き出る!静かで自然な「やる気」―これで市場縮小時代でも成長していく。

著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)

齋藤/孝太
株式会社SIS(ストラテジックインテリジェントシステム)代表取締役。カスタマーリレーショナルマーケター(=お客様と関係を深める専門家)。日本大学法学部卒業後、広告代理店に入社し、営業として勤務後、企画・マーケティング会社に転職し、大手化粧品メーカー・大手石油会社等のマーケティング計画策定・現場マニュアル作成をサポート。その後、マーケティングコンサルティング会社株式会社企画塾で、少数精鋭の企業/店舗の現場の売上アップを図るマーケティングに携わる(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

登録情報

  • 発売日 : 2011/2/1
  • 単行本 : 206ページ
  • ISBN-10 : 4526066338
  • ISBN-13 : 978-4526066337
  • 出版社 : 日刊工業新聞社 (2011/2/1)
  • 言語: : 日本語
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち4.0 3個の評価