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なぜ、彼らは「お役所仕事」を変えられたのか? (日本語) 単行本 – 2019/8/8

加藤年紀 (著)

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公務員には、世の中を変える力がある。

今、最も公務員に読まれるウェブサイト「Heroes of Local Government(HOLG.jp)」編集長が伝える、自治のトップランナーたちの仕事の流儀!

「出る杭は打たれる」と言われる公務員の世界にありながら、業務分野の地味・派手を問わず、自らの信念を貫き、役所の中で成果を上げてきた公務員たちがいる。

苦難にぶつかりながらも、「常識・前例・慣習」を乗り越えた10人の実践を通じて、公務員が行動・挑戦し、組織の中でやりたいことを実現するヒントを伝える。

「役所は『出る杭は打たれる』世界。頑張るほど、悪目立ちしてしまう。そう思うと、勇気が出ない」
「地域の役に立ちたいと思って公務員になったのに、やりたい仕事ができず、達成感を感じられない」
「実績をつくろうとしても、チャンスをもらえない。自己保身ばかりの上司をどう動かせばいいいか…」
「最近、くすぶっている自分がいる。このままではまずい、とわかってはいるけど…」

――そんな想い・悩みを抱える、すべての公務員に「一歩踏み出す勇気」を贈る一冊!

【目次】

はじめに――公務員には、世の中を変える力がある

第1章公務員だから活躍できる

♯01 公務員という後ろ盾があるから、挑戦できる
―― 山田崇(塩尻市) / シティプロモーション

○大企業と研修プログラムを開発し、関係人口を増やす
○住民・企業ニーズに向き合い、その架け橋となる
○一番腹が立ったのは市役所の職員
○「地域で挑戦する若者」を応援する大人を増やせ
○役所はちょっと頑張れば、すぐに頭が出る
○自分自身が公共のような存在でありたい

♯02 使命感を持って、好きなことをやる
―― 井上純子(北九州市) / 観光

○限られた予算で効果を最大化―会議でコスプレ企画が決定
○「公務員」×「個性」――ギャップを活かして尖らせる
○いきなり、NHKの全国放送「ニュースチェック11」に登場
○メディアのニーズを汲み、WIN-WINの関係をつくる
○逃げるように帰った、孤独な職員表彰
○子育てが終わったときに、何も残らない人生にはしたくない
○バナナ姫の復活――YAHOO! のトップページに掲載
○税金を使わず活動――支援金額は50万円超
○バナナ姫は公務員だから応援してもらえた

第2章どんな仕事も改善できる

♯03 目の前の仕事に誇りを、目の前の仕事に全力を
―― 岡元譲史(寝屋川市) / 徴収

○滞納繰越額を20億円以上圧縮――職員の意識も変化
○税金で食っているからこそ、市民全体のために仕事をする
○払わない人が得するなんて不公平――お願い徴収からの変革
○同僚と良好な関係を築き、周囲のサポートを得る
○気迫を込めてマニュアルを作成――他自治体にノウハウを共有
○本業で成果をあげ、異なる課題に手をつける
○「お前の顔に火つけたるわ」――恐怖に心折れないために
○徴収職員は悪魔ではない――徴収の仕事に誇りを

【COLUMN1】世界は変わっている。公務員も変わらなければならない/倉田哲郎(箕面市長)

♯04 学びと実践の先に、突破口は必ずある
―― 鈴木浩之(神奈川県) / 児童虐待

○根本的な課題を捉え、本質的な解決策を問い続ける
○家族に寄り添うことを可能とする、海外手法の導入
○取組みの成果を可視化し、分析を繰り返す
○新たな取組みを進めるには、過去を否定しない
○忘れられない一言「お前が担当する子どもは不幸だ」
○怒鳴られることも必要なプロセス

第3章冷静と情熱、緻密さと大胆さ

♯05 ボトムアップで組織を動かす
―― 山本享兵(和光市) / 公会計

○自分が役所に転職して、先進事例をつくればいい
○目的と手段を混同しない
○物事が変わるのは、人の気持ちが変わったときだけ
○役所の中で気軽に声をかけられる人を50人つくる
○「生情報の収集」「持続力」「プログラミング思考」
○自治体で働く公認会計士のロールモデルになりたい

【COLUMN2】挑戦する公務員が「当たり前」にならなければならない/小紫雅史(生駒市長)

♯06 不都合な真実を伝える覚悟を持つ
―― 菊池明敏(岩手中部水道企業団) / 水道

○会議設計のこだわりが、突破口を開く
○緻密なシミュレーションを根拠に、粘り強く提案
○先頭から見える景色は、二番手には見えない
○自分を超える若い奴らが出てくると面白い
○「水道事業体の9割は黒字」はフェイク
○修羅場で触れた「水道人」の矜持

第4章官と民の視点を操る

♯07 市民をまちの当事者に変える
―― 大垣弥生(生駒市) / 広報・市民協働

○「民間経験者のお手並拝見」という空気
○小さな改善の積み重ねで、信頼を獲得する
○信頼があるからチャレンジできる
○「誰かに寄りかかっていればいい」というマインドを叩き直す
○まちを好きになり、まちに関わってもらうスイッチを押す
○常に新たな市民を仲間にする
○毎年、新しい取組みにチャレンジする

【COLUMN3】公務員戦国時代の到来/東修平(四條畷市長)

♯08 予算ゼロだからこそ、始められることがある
―― 黒瀬啓介(平戸市) / ふるさと納税

○予算がゼロでもやれるところからやる
○事業者と対等な関係で協働する
○カラープリンターを使ってカタログを手づくり
○寄附者ファーストの追求――どこの自治体でもやらないことをやる
○ふるさと納税で儲けようという事業者は参加しないでほしい
○ふるさと納税は、生産者の人生を背負う
○民間企業への出向を市長に直談判
○出向で感じた自治体のゴール設定の甘さ
○とことん真剣に公務員をやろうぜ

第5章公務員・行政の可能性を信じる

♯09 小さな成功体験が未来を拓く第一歩
―― 酒井直人(中野区) / 業務改善

○小さな成功体験が大きく未来を変えた
○システム導入と同時に規程を改定
○「変えられるもの」と「なくせるもの」を精査する
○組織全体に改善の風土を根づかせる
○公務員は不作為病にかかっている
○役所は職員のモチベーションまで考えなければならない
○目の前の仕事を徹底することは、回り道ではない

【COLUMN4 】公務員にしか救えない人がいる/熊谷俊人(千葉市長)

♯10 公務員の志が、世の中を変える
―― 脇雅昭(総務省・神奈川県) / モチベーション

○自治体職員への恩返しとして「よんなな会」を開催した
○熱量が仲間をつくる
○忙殺されている公務員が志を高めることのできる場
○安定と言われる公務員だからこそチャレンジする
○公務員がカッコイイと思われる世の中をつくりたい

第6章常識・前例・慣習を打破して、公務員像をアップデートせよ!

○公務員による公務員バッシングという不思議
○人事制度は語る――公務員は今も昔も「駒」である
○「常識」を疑え――非常識な取組みに耐え得る「信頼残高」を獲得せよ
○「前例」を使い倒せ――未来は前例から見通せる
○「慣習」に眠る改善の余地――業務の本質を突き詰めろ
○役所のイノベーションを阻む最強の殺し文句「標準化」
○やりたいことを実現する方法は、2つしかない
○自己承認欲求という落とし穴
○あなたが変えられるものは何ですか
○公務員の仕事に誇りを持ち、公務員像をアップデートする
○公務員は、「世の中」を変えることができる

おわりに――公務員の「可能性」を信じて

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商品の説明

内容（「BOOK」データベースより）

公務員には、世の中を変える力がある。組織の壁を越えたトップランナー10人の姿を描く!

著者について

株式会社ホルグ代表取締役社長。2007年、株式会社ネクスト(現・株式会社LIFULL)入社。2012年、同社インドネシア子会社「PT.LIFULL MEDIA INDONESIA」の最高執行責任者(COO)/取締役として日本から一人で出向。子会社の立ち上げを行い、以降4年半の間ジャカルタに駐在。同社在籍中の2016年7月に、地方自治体を応援するウェブメディア「Heroes of Local Government(HOLG.jp)」を個人としてリリース。2016年9月に同社退社後、同年11月に株式会社ホルグを設立。各地で奮闘する公務員に取材、インタビュー記事を掲載するほか、2017年から「地方公務員が本当にすごい! と思う地方公務員アワード」を主催。2019年からは「地方公務員オンラインサロン」を運営。forbesjapan.comオフィシャル・コラムニストとして「地方公務員イノベーター列伝」を連載。その他「ダイヤモンドオンライン」「日経xTECH」などで執筆・寄稿を行う。三芳町魅力あるまちづくり戦略会議政策アドバイザー(2018年度)。ニュースイッチ社外ファシリテーター。

登録情報

発売日 : 2019/8/8
単行本 : 224ページ
ISBN-10 : 4313150994
ISBN-13 : 978-4313150997
商品の寸法 : 18.8 x 12.8 x 2.5 cm
出版社 : 学陽書房 (2019/8/8)
言語: : 日本語

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