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すべては記憶に残るサービスのために―最先端ヘアサロン「RITZ」がなにをやっているか (日本語) 単行本 – 2004/3/1

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商品の説明

出版社からのコメント

1998年の美容ブームで「カリスマ美容師」として脚光を浴び、ブーム終結後にはいちはやく「経営」と「人材育成」に目覚め、現在美容業界のオピニオンリーダーとして常に注目を集めるヘアサロン「RITZ」(リッツ)代表・金井豊のサービス哲学と実践をまとめました。一般にはあまり知られることのない真の美容師像、彼らのサービスへのこだわりがよく見え、サービス業に携わる方にはぜひおすすめの一冊です。なぜ「RITZ」が最先端と呼ばれるのか…その理由がこの本でわかります!

内容(「BOOK」データベースより)

磨き抜かれた技術、研ぎ澄まされたセンス、そして対人関係能力。3つの要素とさまざまなスキルを武器に最高のサービスを追い求める最先端ヘアサロン「RITZ」(リッツ)の実践をここに公開。美容業界のオピニオンリーダーは、なにを目指しているのか!?サービス集団は、いかにして育っていくのか。

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