Kindle Unlimited読み放題の対象です
中古品:
¥49
お届け日 (配送料: ¥250 ): 1月31日 - 2月2日 詳細を見る
コンディション: 中古商品: 非常に良い
コメント: ◆◆◆非常にきれいな状態です。中古商品のため使用感等ある場合がございますが、品質には十分注意して発送いたします。 【毎日発送】
シェアする

無料のKindleアプリをダウンロードして、スマートフォン、タブレット、またはコンピューターで今すぐKindle本を読むことができます。Kindleデバイスは必要ありません 詳細はこちら

Kindle Cloud Readerを使い、ブラウザですぐに読むことができます。

携帯電話のカメラを使用する - 以下のコードをスキャンし、Kindleアプリをダウンロードしてください。

KindleアプリをダウンロードするためのQRコード

携帯電話またはEメールアドレスを入力する

リクエストを処理しています...

「リンクを送信」を押すと、Amazonの利用規約に同意したことになります。

お客様は、AmazonまたはAmazonの代理業者からのKindleアプリに関する自動テキストメッセージを、上記の携帯電話番号に受信することに同意するものとします。同意は購入の条件ではありません。メッセージおよびデータ料金が適用される場合があります。

裏表紙を表示 表紙を表示
サンプルを聴く 再生中... 一時停止   Audible オーディオエディションのサンプルをお聴きいただいています。

著者をフォロー

何か問題が発生しました。後で再度リクエストしてください。


すごい!電話術 (PHPビジネス新書) 新書 – 2008/9/19

5つ星のうち1.0 1個の評価

価格
新品 中古品
Kindle版 (電子書籍)
新書
¥49
¥1

商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

ビジネスマンであれば毎日のようにかけている電話。「相手が外出中で何回かけてもつかまらない」「忙しい時に限って顧客からの電話対応で時間を取られてしまう」などの悩みを抱えている人も多いはず。本書では、このような場面で時間をムダにせずに対応するためのノウハウを伝授。「長電話をスマートに切り上げるには」「不満を言い続ける相手にどう対応するか」などの事例について、その対処法を解説する。

著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)

後藤/啓子
キャリアネットワーク代表取締役。国際基督教大学卒業。四季(株)(劇団四季)社長秘書、電話情報サービスのダイヤル・サービス(株)を経て、1988年にコンサルタントとして独立。数多くの企業を指導し、テレマーケティング業界の人材育成の第一人者として活躍。電話対応を評価する「電話対応企業診断」を実施。(社)日本テレマーケティング協会では、長年「トレーナー養成講座」を担当し、コールセンターやお客様窓口の人材育成担当者を指導する。(社)日本テレマーケティング協会、(社)日本能率協会、(社)日本秘書協会専任講師。「顧客満足(CS)と電話応対」の講演も多い(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

登録情報

  • 出版社 ‏ : ‎ PHP研究所 (2008/9/19)
  • 発売日 ‏ : ‎ 2008/9/19
  • 言語 ‏ : ‎ 日本語
  • 新書 ‏ : ‎ 197ページ
  • ISBN-10 ‏ : ‎ 4569702864
  • ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4569702865
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち1.0 1個の評価

著者について

著者をフォローして、新作のアップデートや改善されたおすすめを入手してください。
Brief content visible, double tap to read full content.
Full content visible, double tap to read brief content.

著者の本をもっと発見したり、よく似た著者を見つけたり、著者のブログを読んだりしましょう

カスタマーレビュー

5つ星のうち1.0
星5つ中の1
1 件のグローバル評価
星5つ 0% (0%) 0%
星4つ 0% (0%) 0%
星3つ 0% (0%) 0%
星2つ 0% (0%) 0%
星1つ
100%

この商品をレビュー

他のお客様にも意見を伝えましょう

上位レビュー、対象国: 日本

2017年10月4日に日本でレビュー済み