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ここで差がつく! できる渉外担当者の「ものの言い方」126の実践話法 単行本(ソフトカバー) – 2016/7/12

5つ星のうち 3.0 2件のカスタマーレビュー

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新品 中古品
単行本(ソフトカバー), 2016/7/12
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商品の説明

内容紹介

渉外活動のさまざまな場面で使え、成果につながる「ものの言い方」の具体例を
場面別にたっぷり紹介しています。

できる渉外担当者と、イマイチな担当者。その差を生んでいるのは、
取引先や新規開拓先でのちょっとした「言い方」の工夫です。

本書には、そんなちょっとした工夫やアイデアのある「言い方」がいっぱい。

成果に直結する「言い方」のコツを、ぜひ本書で学んでください。

◎取引先の心をつかみたい
◎商談をスムーズに進めたい
◎面談のアポイントをうまく取りたい
◎取引先の「依頼事」や「断り」に上手に対応したい
◎初回訪問をうまく2回目以降につなげたい
◎聞きにくい話を上手に聞き出したい
◎ミスを謝りたい
等々。
そんな時に、役立つ・使える一冊です。


主な目次

法人渉外編PART1 ~既存取引先での「ものの言い方」

第1章 取引先の心をつかむ「ものの言い方」 全28場面
第2章 商談をスムーズに進める「ものの言い方」 全12場面
第3章 取引先に依頼事をする際の「ものの言い方」 全7場面
第4章 断り・辞退・謝罪の際の「ものの言い方」 全8場面

法人渉外編PART2 ~新規開拓先での「ものの言い方」

第1章 面談申込、アポ取りでの「ものの言い方」 全6場面
第2章 初回訪問時の「ものの言い方」 全14場面
第3章 よくある断り文句に対する「ものの言い方」 全7場面
第4章 2回目訪問以降の「ものの言い方」 全4場面
第5章 小売業・サービス業店舗での「ものの言い方」 全9場面

個人渉外編

第1章 初回声かけ時の「ものの言い方」 全5場面
第2章 お客さまとの距離を縮める「ものの言い方」 全10場面
第3章 スムーズな面談のための「ものの言い方」 全9場面
第4章 情報収集につながる「ものの言い方」 全7場面

内容(「BOOK」データベースより)

結果を出す人の「話の仕方」には秘密がある!渉外活動のさまざまな場面で使え、成果につながる「ものの言い方」の具体例を場面別にたっぷり紹介!差を生んでいるのは、ちょっとした「言い方」の工夫です!!

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登録情報

  • 単行本(ソフトカバー): 208ページ
  • 出版社: 近代セールス社 (2016/7/12)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 476502041X
  • ISBN-13: 978-4765020411
  • 発売日: 2016/7/12
  • 梱包サイズ: 18.8 x 13.2 x 2 cm
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2016年9月18日
3人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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2016年9月26日
2人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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