和民創業者の心の中を知れてよかったです。
和民の社長はマスメディアやまとめサイトでやり玉に挙げられてた時期があった。
私も和民に対していいイメージをもてなかった。
しかし、この本を読んで認識が変わった。
この本を超まとめると
「マニュアルは大切だけれどマニュアルの奥の心はもっと大切」
といったことであると私は認識しました。
マニュアルを遵守するのではなくサービスパーソンが、一担当者が主体性をもってお客様を喜ばせないといけないということが理解できた。
しかしながら渡邉美樹さんの理想が高すぎて私では手が届かないと思ったのも事実。
ざっくり「理想論」との感想を述べる人もいると思いう。
ただ、その理想論に”ある程度の”意味があるのも事実。
”和民の理想論”に触れたい方はおすすめです。
きみはなぜ働くか。―渡邉美樹が贈る88の言葉 (日本語) 単行本 – 2006/9/1
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商品の説明
内容（「BOOK」データベースより）
ワタミ創業社長が若者たちに熱く問う「シゴト」と「生き方」のルール。
著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)
渡邉/美樹
ワタミ株式会社代表取締役社長・CEO。1959年生まれ。神奈川県出身。小学校5年生のとき、父親が経営する会社を清算したことから「将来、社長になる」と決意。82年、明治大学商学部卒業。財務や経理を習得するために会計システムの会社に勤めたのち、佐川急便にてセールスドライバーとして働き独立資金300万円を貯める。84年に創業、経営不振だった「つぼ八」の店を買い取り、フランチャイズ店オーナーとして起業し、飛躍的に売り上げを伸ばす。2000年3月に東証一部上場を果たす。2006年4月、組織を持ち株会社体制に改め、外食、介護、農業、環境、教育など事業会社を持ち展開中。2003年学校法人郁文館夢学園の理事長に就任、教育改革に取り組むほか、2004年医療法人盈進会の会長となり、学校・病院の経営にも力を注ぐ。2004年日本経団連理事就任。またNPO法人「スクール・エイド・ジャパン」の理事長でもある(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
ワタミ株式会社代表取締役社長・CEO。1959年生まれ。神奈川県出身。小学校5年生のとき、父親が経営する会社を清算したことから「将来、社長になる」と決意。82年、明治大学商学部卒業。財務や経理を習得するために会計システムの会社に勤めたのち、佐川急便にてセールスドライバーとして働き独立資金300万円を貯める。84年に創業、経営不振だった「つぼ八」の店を買い取り、フランチャイズ店オーナーとして起業し、飛躍的に売り上げを伸ばす。2000年3月に東証一部上場を果たす。2006年4月、組織を持ち株会社体制に改め、外食、介護、農業、環境、教育など事業会社を持ち展開中。2003年学校法人郁文館夢学園の理事長に就任、教育改革に取り組むほか、2004年医療法人盈進会の会長となり、学校・病院の経営にも力を注ぐ。2004年日本経団連理事就任。またNPO法人「スクール・エイド・ジャパン」の理事長でもある(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
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