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お金をかけずに、7日間で繁盛店に変わり始める31の仕掛け (アスカビジネス) (日本語) 単行本(ソフトカバー) – 2013/8/17

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商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

あのお店に行きたい!あのお店で買いたい!あのお店で食べたい!お客様がそんな気持ちになるお店づくりをしてみませんか?今までやってきたことを「ほんの少し変えるだけ」で繁盛店に生まれ変わります!

著者について

株式会社 SIS(ストラテジックインテリジェントシステム)代表取締役 店長の人材育成コンサルタント 1973年東京都北区田端で生まれる。 日本大学法学部法律学科を卒業後、広告代理店・企画会社・コンサルティング会社を経て、2004年独立。お客様との関係を深め、中長期で売上をアップしたいお店ビジネス(専門店・SC・総合小売・サービス業等)を対象に、お客様育成/CRMを現場に根付かせるコンサルティング、店長向けオリジナル教育・研修を実施している。独立後の研修の受講者数は延べ7500人を超える。 化粧品店、バイクショップ、ビューティーサロン、写真店、新聞販売店、携帯ショップ、ショッピングセンターの仕事に携わる。仕事で一番大切にしていることは、お客様育成に向けて、現場が自ら動きたい状況をつくること。それが、経営層・現場・お客様の3者が良い方向に進む、唯一の道と信じている。 趣味は、スポーツ観戦、隅田川沿いの散歩、仕事と関係のない本を読むこと、身近な居酒屋でお酒を飲むこと。 著作に「なぜCRMは、現場の心に根付かないのか」、「店長の気持ちスイッチ33」「売上アップのお店改善」「優良顧客を育てる高品質サービス」(日刊工業新聞社)、「お客は自分が欲しいものをわかっていない」「衝動買いさせる21の法則」(クロスメディアパブリッシング)がある。

登録情報

  • 発売日 : 2013/8/17
  • 単行本(ソフトカバー) : 226ページ
  • ISBN-10 : 4756916376
  • ISBN-13 : 978-4756916372
  • 出版社 : 明日香出版社 (2013/8/17)
  • 言語: : 日本語
  • カスタマーレビュー:
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