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お客様のことが見えなくなったら読む本 売れる人の超訳マズロー欲求5段階説 単行本 – 2019/1/13

5つ星のうち 4.7 4件のカスタマーレビュー

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商品の説明

内容紹介

マズローがわかると、こんなに売れる! ――1400社以上の売上アップに貢献してきたカリスマ・マーケッターが教える! 感謝・リピートを呼ぶセールスの神髄!! 「マズローの欲求5段階説」を用いて、お客様の「欲しい! 」が手に取るようにわかる方法を徹底伝授!
お客様のニーズを正しく把握してこそ、効果的な売り方が見えてくる! 営業、販売員、店長、店舗オーナー、個人事業主(フリーランス)に一生役立つ秘訣が満載の一冊です!

出版社からのコメント

【★1400社超の売上アップに貢献してきたカリスマ・マーケッターが、売れる秘訣を伝授します! 】
【★現代版「マズローの欲求5段階説」で、お客様の「欲しいこと」が手に取るようにわかる! 】
【★「モノよりコト」の時代を生き抜くためには、顧客心理の理解が必須! 】
【★顧客心理がわかれば、売り方もわかる! 】
【★前作『売れる人が大切にしている! 「売り方」の神髄』同様、売り込まなくても売れるエッセンス凝縮! 】
【★営業、販売員、店長、店舗オーナー、個人事業主(フリーランス)に、一生役立ちます! 】
【★お客様からの感謝、リピートの嵐が欲しい人は、ぜひ読んでください】


人間の欲求には5の階層があり、最終的に「自己実現の欲求」に向かっている、というのが、「マズローの欲求5段階説」。
本書では、これを消費者心理に応用し、お客様の「欲しいこと」を理解する方法をお伝えします。

・単純な「コト」では、お客様は満足しない
・どうすれば喜んでもらえるか
・どうすればリピーターになってもらえるか……


この本にすべて詰まっています!


◆本書の内容の一部
★消費者が求めているものを知るには?
★お客様のことがわかる“モノサシ"を!
★キーワードは「ひとりじゃない」
★所属の欲求を一番活用しているのはSNS
★具体的アプローチ法──コミュニティをつくる
★「よく分かってくれている」と感じてもらう!
★「お客様は何が欲しいか」を徹底して考える!
★当たり前の「コト売り」ではお客様は振り向かない
★「お客様に何かしてあげたい! 」という気持ちに!
★これからの時代はピラミッド型ではなく「サークル型」
★どの欲求を満たすのかによって客層が変わる
★これからの企業のキーワードは「一緒に楽しく」

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登録情報

  • 単行本: 240ページ
  • 出版社: すばる舎 (2019/1/13)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4799107798
  • ISBN-13: 978-4799107799
  • 発売日: 2019/1/13
  • 梱包サイズ: 18.2 x 13.2 x 2 cm
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4件のカスタマーレビュー

5つ星のうち4.7

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4件中1 - 4件目のレビューを表示

2019年4月11日
形式: Kindle版Amazonで購入
1人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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ベスト100レビュアー
2019年1月13日
形式: 単行本
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9人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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ベスト500レビュアー
2019年1月15日
形式: 単行本
6人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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2019年2月16日
形式: 単行本
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