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お客様が集まる! 士業のための文章術 (日本語) 単行本(ソフトカバー) – 2013/11/22

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商品の説明

内容紹介

文章力は士業にも必須のスキル!

本書では、お客様への報告書、メール文、事務所HP上の文章、役所に提出する文書など、実際に士業が作成する文例を挙げ、具体的に読み手に伝わる文章の書き方を解説します。

●士業の文章は悪文!?
士業の先生が書く文章は、一般的にあまり良い評価を聞きません。士業の先生の書く文章が悪文とされる大きな理由は、1難解な用語、言い回しが散りばめられている、2文章の一文が長い、という点にあります。

●なぜ、士業の文章は理解しづらいのか?
法律の専門家ではないお客様などに文章で伝える際には、専門用語や一般的になじみのない用語などは極力排し、平易な文章を心掛ける必要があります。しかし、多くの人はこれができず、たとえば「貴殿」「当職」「及び」「並びに」などといった表現を当たり前のように使用しています。そのため、多くのお客様はその内容に違和感を覚えています。

●わかりやすい文章を書くことのメリット
わかりやすい文章を書くことで、1「お客様が苦労せずに理解できる文章」を書くことができるようになり、サービスの質が向上する、2「役所の人が苦労せずに理解できる文章」を書くことができるようになり、お客様の信頼度と仕事の成果が上がる、3メールを使ったやりとりの成果と効率がUPする、4お客様が問い合わせたくなるようなウェブ文章が書けるようになる、5ソーシャルメディアを活用し、お客様や士業仲間と良好なコミュニケーションがとれるようになる、6士業として恥ずかしくない文章が書けるようになる、といったメリットがあります。

内容(「BOOK」データベースより)

専門用語は先回りして説明する。使っちゃいけない士業独特の言い回し。好印象を与えるメールの書き方。ウェブ文章は「Youメッセージ」で。わかりやすい文章の書き方を身につけたい士業の先生必読の1冊!

著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)

小田/順子
文章改善コンサルタント。株式会社ことのは本舗代表取締役。士業(弁護士、司法書士、税理士、行政書士、社会保険労務士)による企業のトータルサポートチーム「役所屋本舗」の広報担当。1965年生まれ。法政大学文学部日本文学科卒業。放送大学大学院修士課程(文化情報学プログラム)修了。法政大学大学院博士後期課程(日本文学専攻)で、「わかりやすく伝わりやすい文章」を研究中。大学受験予備校、国語単科の学習塾で国語科講師を7年経験。1992年から東京・中野区役所に勤務(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


登録情報

  • 単行本(ソフトカバー): 272ページ
  • 出版社: 翔泳社 (2013/11/22)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4798133817
  • ISBN-13: 978-4798133812
  • 発売日: 2013/11/22
  • 梱包サイズ: 21 x 15 x 1.5 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 3.0 3件のカスタマーレビュー
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3件のカスタマーレビュー

2019年6月12日
形式: 単行本(ソフトカバー)
2015年5月6日
形式: 単行本(ソフトカバー)
9人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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2014年4月4日
形式: 単行本(ソフトカバー)
7人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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