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お客様がずっと通いたくなる小さなサロンのつくり方-エステ・アロマ・ネイルの癒しサロンをはじめよう- (DO BOOKS) 単行本(ソフトカバー) – 2011/4/26

5つ星のうち 4.5 30件のカスタマーレビュー

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商品の説明

内容紹介

小さなサロンだからできる開業、集客、固定客化のノウハウを解説!
覚えやすい店名の付け方、オープン前の集客方法、割引券に対する正しい認識、お客様との信頼関係を築くツールのつくり方、メニュー価格の上手な改訂方法、客単価と来店頻度の両方をアップする回数券の設定方法……など、個人サロンの売上アップノウハウを惜しみなく解説!

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いままでの常識を捨てて、新しいサロン経営を始めよう!

内容(「BOOK」データベースより)

覚えやすい店名の付け方、オープン前の集客方法、割引券に対する正しい認識、お客様との信頼関係を築くツールのつくり方、メニュー価格の上手な改訂方法、客単価と来店頻度の両方をアップする回数券の設定方法…など、小さなサロンだからできる売上アップのノウハウを惜しみなく解説。

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登録情報

  • 単行本(ソフトカバー): 232ページ
  • 出版社: 同文館出版 (2011/4/26)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4495593110
  • ISBN-13: 978-4495593117
  • 発売日: 2011/4/26
  • 商品パッケージの寸法: 21 x 15 x 2.2 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.5 30件のカスタマーレビュー
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カスタマーレビュー

トップカスタマーレビュー

形式: 単行本(ソフトカバー) Amazonで購入
 参考になる要素もありましたが、読み進めていくうちに私はとても違和感を感じました。

 お客様とは『患者と先生』という位置関係が望ましく、(丁寧な)上から目線の立場を取るのが良いとか、客単価の低いお客様は切り捨てていくとか…、私はこちらのサロンには行きたくないと思いました。
 私はささやかながら、アロマセラピーサロンを開いて6年目になりますが、お客様とは常に対等の関係を心がけています。
 お客様を『患者』だと思って接したことは一度もありません。
 『患者』というのは、病気や怪我を負って、なんらかの治療が必要な人という意味です。
 これは私の個人的な考えですけれど、セラピストというのは、相手の回復力や免疫力のスイッチをONにする役目だと思っています。
 元気になる力も病気や怪我を治す力も、みんなそれぞれの中にちゃんとあり、けれど時として、疲労やストレスなどでその力がOFFになってしまったりうまく働かなくなることがあり、そういった時に、セラピストなどの『温かい手』が必要になるのだと思います。
 『温かい手』は、相手と同じ位置に寄り添い(同情ではなくて共感)、はじめて発揮されるものだと思います。

 本書の中に、自分と同じレベルのお客様を引き寄せるという記述もあり、それは同感できましたが、
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形式: 単行本(ソフトカバー)
自分の気に入らないレビューを被害妄想で勝手に誹謗中傷されたと身内の方に漏らしていました。著者のFacebookから誘導されてきましたが、自分の求めていた回答でないコメントは削除していました。本の内容は私には大変参考になりファンになった分(3冊購入してスタッフにプレゼントしました)とても残念です。意図がなくともレビューが操作されるような状況は作らないでほしいです。
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形式: 単行本(ソフトカバー) Amazonで購入
結構せこい考えだなと、思わされる本でした。なんだかわかったようなことがいろいろ書いてあって(ハウツー本だから当然だが)結構ケチくさい考えが根底なんだろうなと思いました。確かに参考になる部分もありましたが、サロンはやはりどのようなものにしたいかは、本に頼らず、それぞれの人の考え方で自分で作っていくものだなということが分かった点ではいい点だった(本の内容のおかげではないが)。
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投稿者 ゲンイズ 投稿日 2011/4/30
形式: 単行本(ソフトカバー)
中身は非常に薄いと思います。

多分ターゲットが「経営に関する知識はまだないが、開業したい(施術力に自信がある等)と思っている人」
であるがゆに、難しいことは言わず、簡単に説明しようとのことなのでしょうが、あまりに内容が・・

例えば、いつサロンをオープンさせるかについて、

「8月は閑散期ゆえ集客に苦しむ。でも、だからこそ8月にオープンするするのも手。なぜなら開店記念日を持ってこれるから閑散期なのに集客できる」

とおっしゃっていますが論理が・・・

私がレビューを書いた時点で、他のレビューが「オール5」。
すごく違和感を感じ、レビューした次第でした。
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形式: 単行本(ソフトカバー)
私はエステサロンを経営しています。
すでに経営していますが、何かの参考になればと思ってこちらで購入しました。
読み始めは開業する前に読みたかったな・・・
と思ったのですが、読んでいくとちょっと違うかな・・・
ということもいくつかありました。

単価をもっと高く設定すればよかったかなと読んでいるときには思いましたが、
土地柄もあると思います。

このご時世あまり単価をあげてしまっては、なかなかお客様を呼び込めないと思います。
実際私のサロンには低価格ですがリピートのお客様も多くいらっしゃいます。

ものすごい黒字ではありませんが、ずっと続けて通っていただけるサロンを私は
目指しています。
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形式: 単行本(ソフトカバー) Amazonで購入
サロンを始めるにあたり 具体的に教えて頂いているような1冊です。

ヘタセミナーなんか行くよりこちらの本で十分な気がします。
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形式: 単行本(ソフトカバー)
私自身治療院開業を目指しているのですが、この本の随所に参考になるノウハウが分かりやすく書かれていました。実際に著者が試行錯誤を繰り返し苦労の末実践してきたことを惜しげもなく公開されていて、それが「自分が味わってきた、つらく苦しい思いを誰にも味わってほしくない」という思いから書いたというエピソードに胸を打たれました。これから開業の参考にして実践していきたいと思います。
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