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お客様が「減らない」店のつくり方 (DO BOOKS) (日本語) 単行本(ソフトカバー) – 2014/5/1

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商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

既存客をどうやって選別するのか?ダイレクトメールをどのように使い分けるのか?その具体的手法を、豊富な事例とともに解説!

著者について

高田靖久(たかた やすひさ)

某大手IT企業にて20年間、飲食店・美容室を中心とした、顧客管理ソフトおよび顧客戦略支援ツールの商品企画・販売に携わる。入社から数年は「売れない営業マン」。その後、一念発起。「基本給の5分の1」を自己投資に活用し、短期間で営業および店舗経営ノウハウを身につける。そのノウハウを顧客管理ソフトウェアに組み込み、既存クライアントに提供したところ、前年対比300%アップなど、売上拡大する店が続出。顧客管理ソフトおよび顧客戦略支援ツールの販売・導入実績は1200店舗を超える。
このノウハウを全国の店舗に伝えていきたいと、現在は独立。飲食店や美容室を中心に、お店の「顧客戦略立ち上げの支援」や「販売促進のサポート」を行なっている。 多くの繁盛店を生み出すきっかけとなった講演「店舗経営 売れる仕組み構築プログラム」は年間70回以上実施し、常に満員御礼。全国の商工会議所、商業組合、中小企業などからの講演依頼が跡を絶たない。
著書として、『「1回きりのお客様」を「100回客」に育てなさい! 』(同文舘出版)、『お客様は「えこひいき」しなさい! 』、『お客様を3週間でザクザク集める方法』(ともに中経出版)他がある。

登録情報

  • 出版社 : 同文館出版 (2014/5/1)
  • 発売日 : 2014/5/1
  • 言語 : 日本語
  • 単行本(ソフトカバー) : 200ページ
  • ISBN-10 : 4495526812
  • ISBN-13 : 978-4495526818
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち4.3 25個の評価

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