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お客さまがお店のことを話したくなる! クチコミ販促35のスイッチ (DOBOOKS) 単行本(ソフトカバー) – 2015/9/16

5つ星のうち 4.4 5件のカスタマーレビュー

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単行本(ソフトカバー), 2015/9/16
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新作長編「騎士団長殺し」が2月24日に発売。「第1部 顕れるイデア編」「第2部 遷ろうメタファー編」の全2冊で構成。 第1部を今すぐチェック

商品の説明

内容紹介

クチコミは「運」ではない!
「話材・Hotな気持ち・アイテム」を提供してお客さまがお店のことを自然と話してしまう状況をつくろう

認めてほしい、ほめてほしい、共感してほしい、役に立ちたい――
クチコミの内容には人の欲求が隠れていた!

クチコミは待っていても生まれない!
お店がしかけて、「スイッチ」を押すことで、お客さまから自然と生まれるもの。
お客さまが思わず話したくなる、心が動く「スイッチ」は、人によって大きく異なるものではない。時代によってもそうそう変わるものではない。

小さくても着実にクチコミが広がる、小さなお店の効果的なクチコミ販促のノウハウを一挙公開!

出版社からのコメント

眞喜屋実行(まきや さねゆき)
株式会社はぴっく代表取締役 しかける販促マン
沖縄純血100%の神奈川県生まれ
1978年生まれ。横浜国立大学経営学部卒業。食品スーパーのオーケー株式会社、飲食業中心のコンサルティング会社、株式会社リンク・ワン等を経て独立。在職中に、定食屋・焼鳥屋・居酒屋・豚料理店・焼肉店に勤務し、店長・マネージャー職を歴任。3年連続で優秀社員賞を受賞する。 現在は「販促企画屋」として活動中。「しかける販促」をテーマに、飲食店・施術店・卸・スイーツショップなど幅広い業種に対して中長期的な売上アップを目指して実践サポートをしている。独自メソッド「お客さまを動かす4つのしかけ」「リピーターが増える8つの記憶」「お客さまが買うまでの、ある・なし・ある」を用いることで、より成果に直結する販促企画・販促物の企画制作を行なっている。

商品の説明をすべて表示する

登録情報

  • 単行本(ソフトカバー): 216ページ
  • 出版社: 同文舘出版 (2015/9/16)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4495532316
  • ISBN-13: 978-4495532314
  • 発売日: 2015/9/16
  • 商品パッケージの寸法: 18.8 x 13 x 1.8 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.4 5件のカスタマーレビュー
  • Amazon 売れ筋ランキング: 本 - 25,120位 (本の売れ筋ランキングを見る)
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カスタマーレビュー

5つ星のうち 4.4
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トップカスタマーレビュー

★クチコミってどういう仕組みなの?

個人経営者とか中小企業の社長は販路を見つけることで売上が左右される。
新規顧客を獲得することも大事だが、大事なのは既存顧客。

既存顧客がクチコミで新規のお客様を引っ張ってくる。
でもクチコミってどうやればいいのだろう?

この本に答えが書かれている。

自然発生的にクチコミが広がると思っているあなた!
この本を読めば、クチコミは意外なところから広がることが発見出来るだろう。

★事例が豊富だから自分の事業に合わせて置き換えられる

ではどうやったらクチコミが出来る状態になるのか?
この本では、事例に応じて、どうやったらクチコミが広がるかを紹介している。

ただ単に待ちの姿勢だけではクチコミは広がらない。
そこで次の一手を自分から仕掛ける必要があるが、これをどうするかが、経営者の腕の見せどころ。
事例を通じて、自分の事業に置き換えていけば、クチコミも広がるのではないか。

クチコミ販促のための教科書ともいえる。

この本は小規模の事業を行う方には必須の本といえよう。
クチコミが自分の事業の売上を左右することになるのだから・・・
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お客様からお友達を紹介して頂けるしくみを作りたくて。
購入してみました。

すぐに実践できる内容が掲載してあるというより、
他店でやられてる取り組みをいくつか紹介してくれているので
「こんなアイデアがあるのだな~」と思いながら読むといった感じでした。

例えば、
面白いおみくじをお客様に引いていただくお店とか、
面白いデザートを出すことによってSNSに投稿してもらうとか。

そのアイデアから自分のものにする方法を今は模索しています。
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集客の方法をかんがえているときに、煮詰まってなかなかアイデアが浮かばない時など、いい参考になりました☆
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なるほどと感じる事が沢山書いてあり、ためになります。これからは熟読して必ず役に立てたいと思います。わかりやすい文章が嬉しいです。
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クチコミしたくなるアイデアが詰まってます。要は客量を増やすきっかけや方法論がたくさん出てます。
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