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おもてなしの未来図 単行本(ソフトカバー) – 2012/8/8

5つ星のうち 4.5 2件のカスタマーレビュー

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単行本(ソフトカバー), 2012/8/8
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商品の説明

内容紹介

日本人が「おもてなし」と聞くと「真心を込めた」の意味にとりがちである。このことはビジネス要素の介入を真正面からは許さない。
一方、米国を中心とした先進国では「おもてなし」を「ホスピタリティ・マネジメント」として完全にビジネスモデル化されている。日本にとって完全に盲点になっている産業の事実と様々な手法を体系的に紹介したのが本書である。
観光庁より客員研究員として派遣された筆者がおくる衝撃の一冊。

内容(「BOOK」データベースより)

雅のマネジメント本、ついに解禁。60代以上の皆様、日本の現状を書きました、お気に障ったら御免なさい。30~50代の皆様、日本の成長産業を盛り上げていきませんか?10~20代の皆様、負けられない戦いがここにはあるんです。すべてのサービス(おもてなし)産業従事者に贈る珠玉の一冊。

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登録情報

  • 単行本(ソフトカバー): 206ページ
  • 出版社: 現代図書 (2012/8/8)
  • ISBN-10: 4434168274
  • ISBN-13: 978-4434168277
  • 発売日: 2012/8/8
  • 梱包サイズ: 18.8 x 12.8 x 1.4 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.5 2件のカスタマーレビュー
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2件のカスタマーレビュー

5つ星のうち4.5

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2件中1 - 2件目のレビューを表示

2012年8月29日
Amazonで購入
9人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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2012年8月30日
8人のお客様がこれが役に立ったと考えています
コメント 違反を報告