フィードバック、PDCAが効率的な改善手法だと思っていた。
しかし、フィードバック、PDCAでは「反省」することが前提となっており、ネガティブな要素があり、我々（日本人）には馴染まない手法であった。
一方で、フィードフォワードは「未来からどうすれば良いか？」という未来志向型の考え方か基本となっているため、ポジティブな要素がある。
フィードフォワードのやり方は３つの質問を行い、答えるのみ。質問者（聞き手：フォワーダー）は回答者（レシーバー）の回答を「そうですか。それは良いですね。」としっかり受け止める。
質問1.最近どうでしょうか？
質問2.これからどうしたいですか？/これからどうしますか？
質問3.もっと先にはどうしたいですか？/もう少し大きくしてみましょうか？
ポイントは、質問1.「最近どうですか？」という現在のスタート地点と質問2.「これからどうしたいですか？/これからどうしますか？」の未来地点を作ることで、現在と未来とのギャップを埋めようとする脳の力を活用する。
- 単行本（ソフトカバー）: 280ページ
- 出版社: フォレスト出版; 1版 (2018/7/6)
- 言語: 日本語
- ISBN-10: 4894519895
- ISBN-13: 978-4894519893
- 発売日： 2018/7/6
- 商品パッケージの寸法: 18.8 x 12.8 x 1.5 cm
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