整体、マッサージ業界は激戦区。
著者はその「激戦区」で10年以上に渡って顧客を獲得し続けてきた方だ。
著者のお店に流れるやわらかな“癒し”の気。
体に違和感を感じ来店する人の不安を受け入れるようなスタッフの笑顔。
そして、丁寧な問診と説明。
はじめは軽く、ゆっくりと体に触れ、呼吸に合わせながらゆったりと施術が進んでいく。
時に「イタキモ」を感じながら、施術中に心地よく眠りに落ちてしまうことも、しばしば。
（ちなみに、著者は某プロレス団体の猛者を相手に指を磨いた方でもある。）
さて、本書からはそんな著者の癒しへのこだわりとこの仕事に対する真心が伝わってくる。
「接客“術”」とは、疲れた人の体を緩める手の技術であり、心をほぐす技のことである。
治療家や医師の方、サービスや接客業等、人と関わるスキルが求められる全ての方にとって、
良きアイデア集となるはずだ。
人の心をキャッチする「心配りの技法」が惜しげもなく公開されている一冊であると思う。
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