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いつもリピーターで予約がいっぱい! ゛地域一番"繁盛院の接客術 (DOBOOKS) 単行本(ソフトカバー) – 2016/4/29

5つ星のうち 5.0 11件のカスタマーレビュー

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商品の説明

内容紹介

整体・カイロ・マッサージ・リフレ・アロマ・リラクゼーション…
指名率・リピート率アップ! 施術院・サロンのためのコミュニケーションのコツ

あなたは繁盛院にするために、何が一番必要だと思いますか?
技術力が高いこと、新しい器具が導入されていること、駅が近くて立地がいいこと、
看板が目立つこと、きれいな店構えで内装に凝っていること…。
もちろん、どれもあったほうがいいですが、地域のお客様との信頼関係を築くために
一番大切なのが、「コミュニケーション力」です。
本書では、リピート率80%超の整体院を2店舗運営している著者が、
コミュニケーションによってお客様のニーズを的確に探って叶える方法を教えます。

「お客様のため」を伝えるので、「押しつけ」と感じられることなく、
納得して通い続けてもらうことができます。
コミュニケーションによって安心・信頼してもらえれば、
お客様がリピートしてくれる → クチコミ・紹介してくれる → 常連のお客様が増える!
…という好循環が生まれます。

お客様との距離を縮める会話術、人間関係づくり、店内の工夫、実際のエピソード…
施術者・セラピストのための、マニュアルにはない実践的なヒントがたくさん!

内容(「BOOK」データベースより)

何でも話せる、ここに来てよかった。施術院・サロンのための、お客様のニーズを的確に探る・叶えるコミュニケーションのコツ。

商品の説明をすべて表示する

登録情報

  • 単行本(ソフトカバー): 224ページ
  • 出版社: 同文舘出版 (2016/4/29)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4495534319
  • ISBN-13: 978-4495534318
  • 発売日: 2016/4/29
  • 梱包サイズ: 19 x 13 x 1.5 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 5.0 11件のカスタマーレビュー
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トップカスタマーレビュー

2016年6月7日
形式: 単行本(ソフトカバー)|Amazonで購入
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2016年5月10日
形式: 単行本(ソフトカバー)|Amazonで購入
0コメント| 3人のお客様がこれが役に立ったと考えています. このレビューは参考になりましたか? 違反を報告
2016年5月29日
形式: 単行本(ソフトカバー)|Amazonで購入
0コメント| 2人のお客様がこれが役に立ったと考えています. このレビューは参考になりましたか? 違反を報告
2016年5月7日
形式: 単行本(ソフトカバー)|Amazonで購入
0コメント| 2人のお客様がこれが役に立ったと考えています. このレビューは参考になりましたか? 違反を報告
2016年5月11日
形式: 単行本(ソフトカバー)|Amazonで購入
0コメント| 1人のお客様がこれが役に立ったと考えています. このレビューは参考になりましたか? 違反を報告
2016年5月6日
形式: 単行本(ソフトカバー)
0コメント| 3人のお客様がこれが役に立ったと考えています. このレビューは参考になりましたか? 違反を報告
2016年6月13日
形式: 単行本(ソフトカバー)
0コメント| 3人のお客様がこれが役に立ったと考えています. このレビューは参考になりましたか? 違反を報告
2016年5月16日
形式: 単行本(ソフトカバー)
0コメント| 5人のお客様がこれが役に立ったと考えています. このレビューは参考になりましたか? 違反を報告

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