自営業の知り合いの参考になるかも、と思って購入して読んでみました。
書いてある事は「ロイヤルカスタマーがどのように自分の商売を好んでくれるかを把握し、同様の嗜好を持つ潜在顧客を開拓する」という事につきます。
その原則論を前半に書いて、後半は割と似通った事例が複数掲載されているだけ。
と言ってしまえばそれまでですが、「独りよがりでなく顧客の目線で自分の商売の長所を見直す」という事と、「基本に忠実に実行し、検証する」という事、その2点を一貫して訴えている点が非常に説得力を持ち、読んでいて気持ちの良い本です。
A4アンケートの結果から生み出されたチラシや宣伝文は決して洗練されたものではありませんが、広告的技法に走るよりも大事なこと、誰を相手に、どんな利便性を提供するのか、という商売の根幹が表現されています。自分一人でこれを実施するとしたら、なかなか大変でしょう。
知人にはとても参考になるのでは、と思えたので、強く推薦しておきました。
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