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あなたの声に応えたい (小学館文庫) 文庫 – 2014/6/6

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商品の説明

内容紹介

電話の向こう側には、感動があった。

あなたがかけた通販の電話。沖縄につながってるって知ってましたか?
東京の商社をリストラされた理美は、故郷の沖縄に帰った。しかし、働き口はコールセンターしかない。いやいや面接に行ってみたものの、その近代的な設備に圧倒され、働くことを決意する。研修がはじまった。役を演じろ、ウイスキーの顔を作れ! など、はじめて聞かされることに戸惑う日々。そして、実務につく日がやって来た。クレーマーにおせっかいおばちゃん、かまってちゃんなど、トラブルにてんやわんや。そんな理美が、会社の代表として「電話応対コンクール」に出場することになる! 手に汗握るコンクールの結末は? 果たして理美は、日本一になれるのか?
あまり知られていなかった業界のディティールと、そこで働く女性の成長を描く、本邦初のコールセンター小説の誕生です!


【編集担当からのおすすめ情報】
解説は、ベストセラー『社長を出せ!』著者クレーム処理研究会主催の川田茂雄さん。

内容(「BOOK」データベースより)

東京の会社をリストラされた理美は、故郷の沖縄に戻った。ハローワークに隣接する食堂のオバアに「やめておけ」と言われたコールセンターの仕事だったが、近代的なオフィスビルに惹かれ、就職する。研修では、役を演じろ、ウイスキーの顔を作れ!など、はじめて聞かされることに戸惑い、実務では、クレーマーやトラブルに冷や汗の連続だ。そんなある日、理美は会社の代表として「電話応対コンクール」に出場することに。優勝を期待する会社からのプレッシャー、同僚の嫉妬、連日の猛特訓に逃げたくなるが、大会は待ってくれない。手に汗握るコンクールの結末は?

商品の説明をすべて表示する

登録情報

  • 文庫: 283ページ
  • 出版社: 小学館 (2014/6/6)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4094060537
  • ISBN-13: 978-4094060539
  • 発売日: 2014/6/6
  • 商品パッケージの寸法: 15 x 10.6 x 1.8 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.7 3件のカスタマーレビュー
  • Amazon 売れ筋ランキング: 本 - 471,791位 (本の売れ筋ランキングを見る)
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綿密に取材をして書かれたのがよくわかり、リアリティーを感じながら読み進むことができます。阿川さんの小説は基本ポジティブで、読むと元気がもらえます。おすすめです。
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形式: 文庫 Amazonで購入
とても 良い商品だと 思います 機会があればまた リピしたいとおもいます。
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形式: 文庫
 主人公は二十代半ばの女性、上原理美(通称:リーミー)。元々沖縄・コザの出身である彼女が、東京の会社を辞め、沖縄に戻って来た所から、物語は始まります。

 実家の近くに戻って来たにも関わらず、何故かゲストハウスに住む理美。やがて、おもろまちのコールセンターに就職先を見つけ、そこへ飛び込んでゆくが………と、トントン拍子にストーリーが展開してゆきます。

 お話の中心は、そんな理美が仕事を通じ、東京であった苦い過去を乗り越える成長物語です。コールセンターが舞台の小説というのを、私は今まで読んだ事が無かったのですが、「ウイスキーの笑顔」「服装は自由」「リーダー」「SV」「情報管理の徹底」などなど内部の描写が詳しくされていて面白かったです。コールセンターに勤めてみたいという方の参考にもなると思います。
 そして、会社ならどこにでもあるだろうなあと思わせる、人間関係のもつれも………社会人なら「あるある」と頷けるかもです。

 作者は沖縄出身の方ではないようなのですが、沖縄と本土の精神的な距離の遠さ(と言っても政治的なものではなく、そこに住む若者の実感として)、昼のコザの寂れ具合、対しておもろまちの急速な発展具合などなど、観光地でない沖縄とそこに住む人々の肌感覚の描写が細かく、そして読み易く、遅読な私でも数日で読み終わる事が
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