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あなたから買いたい―驚くほど、「お店の売上」がアップする「達人接客マニュアル92ケ条」 単行本 – 2006/5

5つ星のうち 4.8 5件のカスタマーレビュー

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商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

多くの女性客がホレた「達人たち」の接客に学べ!アサヒ・スーパードライの開発を指導した人物が、唯一「弟子」と認めた男の指南書。

著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)

加納/光
1958年、福岡県に生まれる。某百貨店に勤務ののち1998年に独立。企業の販売戦略を支援する会社「コンセプトワーク」を設立。2001年より、伊吹卓氏が会長を務める「商売道.伊吹流」の師範として活躍、各企業の「ヒット商品開発担当者育成」「トップ・セールスマン育成」「売れる店舗の販売スタッフ育成」「幹部候補生の育成」等を行うようになる。現在、商売道・伊吹流・師範代を務める(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


登録情報

  • 単行本: 198ページ
  • 出版社: 日報出版 (2006/05)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4890862188
  • ISBN-13: 978-4890862184
  • 発売日: 2006/05
  • 商品パッケージの寸法: 18 x 13 x 1.8 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.8 5件のカスタマーレビュー
  • Amazon 売れ筋ランキング: 本 - 428,801位 (本の売れ筋ランキングを見る)
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カスタマーレビュー

5つ星のうち 4.8
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トップカスタマーレビュー

形式: 単行本
自分に足りないことを発見できました。

 素晴らしい本なので、お世話になっている人プレゼントしたら、「100回読みます」と言われました。

 私は100回は難しいと思うので10回は読みたいと思います。優れた営業マン・素敵な先生に出会えた気分です。本当に実際に活用できるように一生懸命したいと思います。意識の高い人へのプレゼントにも最適ではないかと思います。
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形式: 単行本
 たいへん面白く、小一時間で読んでしまいました

 ディズニーランドの話なども読んだことがありますが、あれほどすごい例だとなかなか自分にとっては現実味がありません。本書はご自分の新入社員時の体験や周りの人たちの実例に基づいているので、とても現実的に感じられます。特に、自分の思っていることが相手に伝わり、反射して返ってくるという原理は(なんとなくそうかなと思いますが)すばらしいと思います。

 これからの人付き合いに生かしていきたいと思います。
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形式: 単行本
「見る」ではなく「観る」ことの大切さを再認識しました。

著者が行ってきたように、観察することが自分の本当の理解につながると感じました。

本はいつも「気づき」を与えてくれます。

わたしの「観る」はその一例だと思います。

読まれる方によって、いろんな「気づき」を得られると思います。

商売をしていらっしゃるたくさんの方に読んでいただきたい一冊です。
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形式: 単行本
この本を読み進めるにつれ、なぜ自分のお店の売り上げが伸び悩んでいるのか、問題点が見えてきました。果たして本書に登場する達人キャスト達のように、真にお客さまを大切にしていたか?一から自分の商売の仕方を見直すキッカケになりました!
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形式: 単行本
職場でも各ショップに置いてあります。
サービスの原点に戻りながらも、
お客様を喜ばせることのアイデアのヒントにもなります。

加納先生の新刊が今月発売されると聴きました。
本当に楽しみです!!!

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