購入し接続後1晩で電源が入らなくなり、メーカーサポートに問い合わせ。
初期不良とのことで着払いで送付後に交換品を待っていたのだが、対応が遅すぎます。
こちらからの荷物は月曜の午前中に交換センターに到着。その週の金曜夜になっても届かず。
金曜の時点でサポートセンターから「火曜日に出庫手続きをした」と回答があったが、週明け月曜日になっても届かず、再度問い合わせたところ確認に散々待たされ、結局は「Amazon専用の端末は交換センターに在庫がなく、交換品を送れない」とのこと（バッファローでは出庫手続きとは「出庫するよう指示をした」ことを指し、商品を発送わけではないらしい。かつ出庫手続きをした部署では倉庫にある在庫状況が分からない社内体制であるとのちに判明。）。
初期不良の端末はすでに先方に送付済みであり、Amazonでキャンセルできないため、バッファローから返金手続きをすることになりました。
その後1週間たっても返金がなされなかったが、返金するとの連絡から10日後に突然交換品が届いた。
こちらは返金されると思っていたので別の品を購入済みであり、返金を求めるのに再度問い合わせをする羽目に。
こんな状況であっても、「（勝手に送ってきた）交換品を先方が受け取ってから返金手続きをする」と返答され、サポート体制に大いに不信感を抱きました。
今回のことで、バッファローとのやり取りは10回以上になりました。
LINEなどでサポート体制を敷いているとうたっていますが、結局は簡易的なことしか対応が出来ないためサポートセンターに電話しろ、となります。
こんなことならAmazonに直接返品交換すればよかったと後悔しています。
本品の動作不良があった場合、メーカーサポートに問い合わせるのではなく、直接Amazonに返品することをお勧めします。
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- ※お知らせ※ ファームウェア(Ver1.11)へのアップデートによりIPv6に対応いたしました。詳しくは商品の説明をご覧ください。
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- 【インターフェース】(無線)11ac/n/a/g/b (有線)Giga
- 【主な付属品】スタンド、LANケーブル(0.5m)、ACアダプター、取扱説明書、保証書
- 【サイズ】37.5x160x160mm(付属品及び突起物を除く)
以下に適合します： .
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商品の説明
色:ブラック
※※※ お知らせ ※※※
2019年3月19日公開のファームウェア(Ver1.11)へのアップデートにより、「IPv6 IPoE + IPv4 over IPv6」に対応しました。
下記URLよりファームウェアのダウンロードができます。
https://www.buffalo.jp/product/detail/software/wsr-a2533dhp2-cb.html
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【主な付属品】
スタンド、LANケーブル(0.5m)、ACアダプター、取扱説明書、保証書
【サイズ】
37.5x160x160mm(付属品及び突起物を除く)
【重量】
約382g(製品本体のみ。付属品含まず)
【保証】
1年間
【メーカー製品ページ】
https://www.buffalo.jp/product/detail/wsr-a2533dhp2-cb.html
メーカーより
特長
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大容量を短時間で転送する高速規格「11ac（5GHz）」に加え、2.4GHzの256QAMに対応。さらに、4x4アンテナを搭載し、5GHz帯は最大1733Mbps※を、2.4GHz帯は最大800Mbps※の高速通信が可能です。 ※数値は理論値です。 |
Wi-Fi子機との電波強度を判断し、遠くまで届く2.4GHz帯と速度の速い5GHz帯の帯域を自動で切り替え。部屋中どこでも快適に通信できます。 |
設置場所やお住まいの雰囲気に合わせて、タテ置きはもちろん、スタンドを利用して壁に取り付けることもできます。 |
特長
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スマホ／タブレット用アプリで、ガイドに従えば初期設定完了。親機の設定変更もできます。 |
新旧それぞれのWi-FiルーターのAOSS/WPSボタンを押すだけで、ネットワークSSIDとパスワードを自動で引き継ぎます。 |
従来1台ずつ順番に処理をしていた通信が、最大4台の同時通信可能に。家族みんなの通信をより快適にします。 ※スマホなどの端末もMU-MIMOに対応している必要があります。 ※測定環境・方法の詳細はバッファローWebサイトをご確認ください。 |
特長
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端末ごとに時間帯によるアクセス制限をかけられるから、お子様のインターネットの使い過ぎを防止します。 |
日本の主要なIPv6サービスに対応。 アクセス集中による影響の少ないIpv6高速インターネットをご利用いただけます。 |
電話に限らずさまざまなお問合せ方法をお選びいただけます。初心者の方もご安心ください。 |
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| カスタマー評価 | (581) | (1179) | (80) | (1700) | (629) |
| 価格 | ￥ 9,980 | ￥ 6,980 | ￥ 12,800 | ￥ 7,200 | ￥ 3,280 |
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| 販売者 | Amazon.co.jp | Amazon.co.jp | Amazon.co.jp | Amazon.co.jp | Amazon.co.jp |
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