映画「アポロ13」のストーリーを元に、ITIL をわかりやすく解説した良本。とはいえ、著者自身が本の中で書いている通り「ITILそのものを解説したのではなく、よりわかりやすく翻案している」ので、ITILの試験対策にはならないから要注意。
もっとも、試験対策では絶対にわからない「SLAと契約の違い」とか「どういう時に問題管理を発動させるべきか」とかを、実は結構実践的に説明している。映画のストーリー解説で終わらさず、ちゃんと実践に結びつけているところは共感がもてる。
せっかくだから、アポロ13のDVDもつけて欲しかった。しかしそうすると値段が上がるかな?DVDがついていない代わりに、ストーリーを部分的に小説仕立てで掲載している。小説パート(?)と解説パート(?)のメリハリもあって読みやすい。
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1分以内にKindleで 『アポロ13』に学ぶITサービスマネジメント ~映画を観るだけでITILの実践方法がわかる!~ をお読みいただけます。
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