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発売元 ざんぱ文庫
コンディション: 中古品: 良い
コメント: 初版。ユーズドの割にはきれいな本です。
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「3つの言葉」だけで売上が伸びる質問型営業 単行本(ソフトカバー) – 2014/9/12

5つ星のうち 4.4 59件のカスタマーレビュー

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商品の説明

内容紹介

商品説明はいらない! 成績をあげるには、
3つの質問を使って、聞く順番を正すだけ!!


「いける! 」と思った瞬間、営業マンがやってしまうこと――「説明」。
多くの営業マンは、お客様が「ほしい! 」と思わないうちに、
説明をしてしまうから、失敗するのです。
では、どうすればよいのか?

あくまでも、営業マンが「売る」ではなく、お客様が「買う」です。
そのために、必要なことは、お客様の欲求。
欲求を高めるために質問し、お客様の口から買う理由を言ってもらいます。

そのために、必要な3つの質問「たとえば?」「なぜ?」「ということは?」を
会話に取り入れるだけで、お客様は買いたい意思表示を示すのです!

営業マンにおいて、課題は人それぞれです。
「アプローチ」
「アポイント」
「プレゼンテーション」
「クロージング」
「フォローアップ」
の5つのステージにおいて、
「質問」がどう効果的であるかをロールプレイングを中心に解説。
トヨタ、大阪ガス、生協などの5社の営業マンの事例を合わせて読めば、
より客観的にポイントがつかめます。

そして、「振り返り」を実行すれば、新人はもちろん、知識や経験がない人でも、
3か月でトップセールスマンになれます!

営業とは苦しく、つらく、大変なもの。それは断られることが前提だからです。
だから、質問です。大事なのは、商品説明に頼らないこと。
お客様のために何ができるか、です。
もっとも嫌われる職種「営業」ですが、
本書によって、考え方や視界が180度変わります!

出版社からのコメント

2014年9月発売から1年半、ロングセラーになっている本書に続き、最強フレーズを集めた『3か月でトップセールスになる 質問型営業最強フレーズ50』が発売されます。「3つの言葉」で売れるコツをつかみ、「50の最強フレーズ」で、さらに売れる営業を目指してください。

商品の説明をすべて表示する

登録情報

  • 単行本(ソフトカバー): 196ページ
  • 出版社: ダイヤモンド社 (2014/9/12)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4478029334
  • ISBN-13: 978-4478029336
  • 発売日: 2014/9/12
  • 商品パッケージの寸法: 18.8 x 13 x 1.8 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.4 59件のカスタマーレビュー
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カスタマーレビュー

トップカスタマーレビュー

形式: 単行本(ソフトカバー) Amazonで購入
テレビで研修されている著者を見て即購入。
非常にシンプルな質問だが、ご自身の経験から編み出された手法だけあり成果が上がりそうだ。
特に新人営業マンにお勧め。
扱える業種の範囲が限られるかも?という懸念は残るものの営業マンは一読の価値があるだろう。
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形式: Kindle版 Amazonで購入
それで成功するかどうかは別として、
今まで確かに質問に注力して営業活動を行っていなかったと気づきました。

実際に実践しています。
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形式: Kindle版 Amazonで購入
何も考えないままプレゼンを行ってクロージングを行うとどうしても売り込んでる感が自分の中で残っていました。
しかし、この本を読んで質問をすることによってお客様自身から望んで商品がほしいという自分の理想とする形が出来る事がわかりました。
もっともっと内容を自分に落としこんでいく必要がありますが、なかなか結果が出ない人におすすめの1冊です!
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形式: 単行本(ソフトカバー) Amazonで購入
不思議ですね。
いわゆるハウツーものなんでしょうが、メンタル面にも非常に有効。
僕はいわゆる営業面ではないのですが、人との関わりに活かしてゆきたいと思いました。
偶然でしょうか? カウンセリングの本に書いてあるようなこととも共通するような内容もありました。
著者の方はもしかしたら、いろいろ試行錯誤される中で、専門的な文献にも目を通されたのかもしれません。
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形式: Kindle版 Amazonで購入
質問型営業とは、仕事を通じた円満活動だとおもいます。
円満活動とは、相手に幸せになってもらうことにより自身も幸せになる。
なぜなら人は誰しも他者貢献〔他人の役にたつこと〕に幸せを感じるそうです。byアドラー
昨今マーケティング力があれば営業はいらないと言われておりますが〔特にBtoC〕
仮にそうだとしても、きっと人生を豊かに生きていける助けになってくれるはずです。
所詮いかなる人も、人間関係から逃れることはできないのですから。

非常に勉強になりました。
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形式: 単行本(ソフトカバー) Amazonで購入
現在訪問販売の会社をしており、最近今までの提案型営業の限界を感じ始めた時にこの質問型営業の事を知りました
質問する事で欲求を引き出す過程に本来の営業の在り方を感じました
人間心理に基づいた営業の手法で素晴らしいと思いましたが実践するには訓練が可なり必要と感じました
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他の会社の事例が多くすいすいと読むことができました。
営業マンが持つべき基本的なスタンスなどはいつも通りの話でしたが、今回の本ではロープレの必要性を強く感じました。
社内の空気をロープレ実施につなげていくのは結構大変ですが、挑戦してみたいと思います。
営業チームをどうやって強くしていくのか?を考えている課長や部長の方が読むべき本だと思います。
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営業をしていく中で、ここ数年、お客様との商談が、どうも上手くいかなくなりました。いくら分かりやすく、納得がいくまで説明しても、何だかかみ合わない・・・そんな悩みを抱き、様々な研修にも参加をし実践して、上手くいくようになっても、また上手くいかなくなる・・・そんな日々が続いていました。ある日、高業績を挙げている同僚に「お客様の話をお聴きすれば、お客様が自然と答えを話してくれるから、話を聴けば好いんだよ!」と言われました。とは言っても、その話は分かるけれど、どうすれば良いのか分からない・・・???その時、出会ったのが、この本でした!!!目からウロコとは、この事です。それ以来、実践を続けたところ、みるみる上手くいくようになりました。私にとっては、営業のバイブルです。みなさん、騙されたと思って、買って読んで、実践をしてみてください。必ず上手くいきますよ。これは本当!!!
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最近10冊以上の営業の本を読みましたが、一番実践に活用できる本でした。
すでに2度読み返しており、早速実践でも活用させて頂いております。
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文章も平易ですし、具体的な事例も豊富に掲載されており、非常にわかりやすい内容になっています。ただし、自分のものにするためには練習して身につける必要はあるとおもいます。
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