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榎本博明

「過剰反応」社会の悪夢 (角川新書) 新書 – 2015/5/10

榎本博明 (著)

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「不快に思う人もいるのだから自重しろ」－－。いつからか日本は、何をしても「誰からかのネガティブな反応」を心配しなくてはならない国になった。なぜこういう事態になってしまったのか。彼らの精神構造とは。

本の長さ

216ページ
言語

日本語
出版社

KADOKAWA/角川書店
発売日

2015/5/10
ISBN-10

4041028469
ISBN-13

978-4041028469
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商品の説明

内容（「BOOK」データベースより）

「不快に思う人もいるのだから自重しろ」―いつからか日本は、何をしても「誰からかのネガティブな反応」を心配しなくてはならない国になった。なぜこういう事態になってしまったのか。彼らの精神構造とは。

著者について

心理学博士。1955年東京生まれ。東京大学教育心理学科卒。東芝市場調査課勤務の後、東京都立大学大学院心理学専攻博士課程中退。川村短期大学講師、カリフォルニア大学客員研究員、大阪大学大学院助教授を経て、ＭＰ人間科学研究所代表。心理学をベースにした研修・教育講演を行う。著書に『「上から目線」の構造』『「すみません」の国』など多数。

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登録情報

出版社 ‏ : ‎ KADOKAWA/角川書店 (2015/5/10)
発売日 ‏ : ‎ 2015/5/10
言語 ‏ : ‎ 日本語
新書 ‏ : ‎ 216ページ
ISBN-10 ‏ : ‎ 4041028469
ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4041028469

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榎本博明

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Soulsurfer

認知的複雑性

2019年8月13日に日本でレビュー済み

一部のネット右翼による過剰なまでの企業批判を危惧するあまり、企業側は顧客に対して過剰反応を取らざるを得ず、企業による顧客に対する過剰反応が輪をかけて変質的なクレーマーを助長する悪循環社会が形成されている。
ネットの総書き込み件数に対する過剰反応苦情投稿はごく少数であるが、対象となった場合には閉店や廃業すらやむなしと言う状況を考えると、企業側の過剰反応は仕方ない側面さえあるといえる。
個を尊重するアメリカでは当然考えられない過剰反応であり、集団意識が高い日本人特有の現象と言う傾向さえある。
著者が指摘する第一の発端は学校が生徒をお客様扱いしていることから発するとしている。授業料を支払っている以上学生は顧客であり教師を監視する立場と言う誤解した思想が定着し、自分に気に入らないことは力づくで改訂すると言うことがまかり通っている。
こうした思想が首魁人になっても抜けきらないため、自分が気に入らないことは当然と指摘にいるようにしなければならないと言う半ば使命感のような思想からネット批判が横行している。
読書により理解する場合は聴覚刺激により内容を吟味しながら解釈するので認知的複雑性を認識しながら理解するので、極端な思い込みは発生しないが、ネット投稿などは視覚刺激となるため、認知的複雑性を考慮せずいきなり自分が正しいと言う思想で書き込みがなされるため、過剰反応が起きる。
人間形成の未熟さが伺えるという解説である。

1人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

「あるある」に留まっている点が残念

2015年10月4日に日本でレビュー済み

社会科学の問題は正解があるのかそもそも疑問であるが、近年の社会的風潮「過剰反応」「過剰対応」に焦点を当て、原因と対策を考察した内容でした。
原因は主に「過剰反応」する側の発達、認知に問題があるという論旨ですが、書かれている内容のような人物はおそらく昔から相当数いたと思われるがなぜ近年そういった「一部の」人々の行動に社会が影響を受けるかについてはインターネットの普及だけでは片づけられないのではないかという疑問が残りました。

4人のお客様がこれが役に立ったと考えています

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311782

根拠薄弱コンテンツ

2015年7月25日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

ジャポニカ学習帳の表紙の一件や学校や病院をめぐる例など、誰もが知っている具体例の記述は良くできたブログのレベル。
そのような個所は良しとしても著者の思い込みや主張を述べている大声ページが長い。
ご託は結構、と途中で投げ出したくなった。
このような内容は物語風に思いを表現するほうが効果的ではないか。小説や映画になったら受けるだろう。

6人のお客様がこれが役に立ったと考えています

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Black Monday

現代社会の現状把握をする上で有益

2015年5月28日に日本でレビュー済み

「ジャポニカ学習帳の表紙から昆虫の写真が消えたのはなぜ？」という、万人が一度は手にしたであろう消耗品に対する疑問を冒頭に持ってきて、一見どうでもいいことに対してどうでもよくないと感じる人の存在を明らかにする。
序盤ではその「どうでもよくないと感じる人」をマクロ→ミクロの視点で矢継ぎ早に例示する。鬱陶しい人々が五月雨式に登場するので、読み手としては非常に疲れる。この部分で目の保養的な清々しい文章はほとんどない（危惧をアピールする部分なので当たり前だが…）。
中盤はそういった方々を生み出す心理構造を考察している。多岐に渡るが、要するに感情の起伏が激しすぎることと幼稚なことが根底にありそうだ。
外的要因も一役買っているよう。例えば、感情アプローチ偏重のメディア、衝動的な反応を競わせるゲームの普及、過度なお客様対応、すぐに謝ることが美化される風習など。終盤ではこういった行き過ぎた外的要因を是正するような策が必要であると筆者は説く。
確かに！とは思うが、特に意識してそうすることはないとも思う。これは選挙に行かない人の理由みたいだが、「自分だけ心掛けても多数が変わらなければ意味がないから」である。意識して社会を変えようと心掛けると、周りに期待しすぎてしまう。こうなるとせっかくの善行が矛盾と化してしまう。
行き過ぎた状態は意識せずとも元に戻るものだろう。自然遷移を期待したいと思う。

6人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

「過剰反応]」社会の本質

2015年5月12日に日本でレビュー済み

ある会合でいつも文句ばかり言う人が、自分の仕事で私の所へやって
来た時、私の顔を見た途端、バツの悪そうな顔になり、それ以後私の前
に顔を見せなくなった。その時思った。この人はきっと、自分が優位に
立っている場で、自分が仕事で受けているクレームやストレスの憂さ晴
らしをしていたんだなあと。
　本を読まなくなり、自ら考えることを忘れた人々が多くなったことと
市場原理主義の席捲及びインターネットの登場が、人間の持っているも
っともいやらしい側面をきわだたせる社会を作った。それが、著者のい
う「過剰反応]」社会の本質ではないか。
　かつて、マルクスは帝国主義が資本主義社会の最後の段階であり、こ
の段階に達した時、「社会革命の時代が来る」と言った。しかし、帝国
主義の時代なぞとうに終わった（１５０年遅れの帝国主義国家中国は
別として）今こそが本当の資本主義社会の最後の段階なのではないか。
　この後に待っているのは、滅亡か、古い思想の力強い復活かはたまた
救世主の到来か。

17人のお客様がこれが役に立ったと考えています

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Amazon カスタマー

根拠が全く示されていない

2015年10月4日に日本でレビュー済み

「感情反応をする人が多い」「自己誇大感と自信の無さのせめぎあい」など、過剰反応の心理構造をいくつか挙げているのだが、総じて全く根拠が示されていない。
筆者は実際にアンケートを行ったのか、他のデータを参照したのか、いずれにせよ読者側にしてみれば筆者の考えを押し付けられているような気がする。

7人のお客様がこれが役に立ったと考えています

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みどりのくつした

表面的な現象を並べて、誰でも考えるような説明をしただけの本。

2015年9月19日に日本でレビュー済み

図書館で今日借りてきて読み始めて、半分読んで後はぱらぱらめくって、終わった。
中身のない、薄っぺらな内容の本で、この程度なら、誰でも語れる。

表面に現れた現象だけではなくて、「日本はなぜ過剰反応社会になったのか？」「これは、海外でも同じなのか？違うならばなぜなのか」とか、比較していかなければ意味がない。
著者は、日本の現象を取り上げているが、その中には、もっと深く掘り下げて考えるべきものもある。

自分なりの、独特の分析がないと、ただ、表面的な事象の羅列でしかない。
正直、著者は、あんまり頭がよくない。

タイトルは、編集者がつけたのだろう。
中身はすっからかん。

僕は図書館で借りたからいいが、お金を払うレベルの内容ではありません。

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