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「聞き上手」はなぜ給料が高いのか (日本語) 単行本(ソフトカバー) – 2012/11/1

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商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

販売員や飲食店員、美理容師など、様々な対面営業・サービス業に携わっている人たちにとっては、まさに会話力は「商売道具・営業ツール」そのものです。しかし、おしゃべり上手な人でも営業成績が良いとは限りません。おしゃべりの下手な人でもなぜかお客様から指名を受ける人気スタッフだってたくさんいます。なぜでしょうか。どこがどう違うのでしょうか。本書に、その答えがあります。

著者について

コミュニケーション総合研究所・代表理事
1964年生まれ。青森市出身。ギタリストを目指して上京するが、挫折して訪問販売の世界へ。しかし3年間、ほとんど売れずにクビ寸前になる。救いを求めて通い始めた心理学講座の翌月に、いきなりトップセールスマンとなる。給料が20万円から100万円になり支店長に昇格。16年間の営業や指導を経験後、営業研修やコミュニケーション講師として独立。大手生保の営業マンで全国4万人中6位、クビを宣告された大手広告営業で全国6位、電話営業の保険営業で関東圏上位入賞など、劇的な結果を出した受講生が続出している。開催しているセミナーはNHKでも取り上げられたほか、『週刊ダイヤモンド』『THE21』『週刊東洋経済』『週刊SPA! 』など雑誌掲載も多数。
著書に『あたりまえだけどなかなかできない聞き方のルール』『あたりまえだけどなかなかできない雑談のルール』(明日香出版社)、『話さなくても相手がどんどんしゃべりだす「聞くだけ」会話術』(ダイヤモンド社)などがある。ミッションは「日本からコミュニケーションに悩む人をゼロにする」こと。
◎公式ホームページ http://www.nlp-oneness.com/

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