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「空気」でお客様を動かす 単行本(ソフトカバー) – 2014/12/6

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商品の説明

内容紹介

【商品・サービスの実力以上に売る技術】

買うつもりなど、まったくなかったのに、
つい買ってしまった。
しかも、それなりのお値段で……。

一方で、
買ったことを後悔せず、
意外と喜んでいる自分がいることに気づく。

誰でも一度や二度は、
そんな経験したことがあるのではないでしょうか?

たとえば、
「映画館のポップコーン」です。

映画館では、
少ない原価であるポップコーンを、
300~500円程度で販売され、
買い求める人の行列ができています。

なぜ、そんなことが起きるのでしょう?
そこには、ある秘密があります。

「空気」の存在です。

売る側である映画館が、
人の心理が生み出す
「空気」をうまく操っているのです。

人は何かを購入するとき、
すべて経済合理性に基づいて
意思決定しているわけではありません。
「空気」によって、
価値判断にバイアスがかかってしまうものなのです。

このお客様を動かす「空気」の特徴は、
たとえお客様が合理的な判断をしなくても、
その意思決定に
「お客様自身が満足している」という事実です。

【NLP理論】【脳科学】【行動経済学】を駆使した
営業・マーケティングの
超人気コンサルタントの著者が、

売れる商品をさらに実力以上に売る「空気」が
どのように作られているのか、
そして、意図的にどう醸成するのかを、
徹底解説したのが本書です。

営業パーソン、個人事業主、
小売店店長・販売員、
マーケティング担当者など、
あらゆるビジネスパーソン必読の1冊です!

《主要目次》
第1章:日常における、お客様を動かす「空気」
第2章:なぜ、お客様は「空気」で動かされるのか?
第3章:「売れない空気」の原因を解明する
第4章:「空気マーケティング」を遂行せよ
第5章:「空気」の力で、より多く、より高く売る
第6章:「空気」でお客様を動かした成功者から学べ

内容(「BOOK」データベースより)

NLP理論、脳科学、行動経済学を駆使した営業・マーケティングの超人気コンサルタントが徹底解説!映画館のポップコーンは、なぜ高くても売れるのか?お客様の財布のヒモを緩める「空気」をつくる方法!

商品の説明をすべて表示する

登録情報

  • 単行本(ソフトカバー): 256ページ
  • 出版社: フォレスト出版 (2014/12/6)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4894516454
  • ISBN-13: 978-4894516458
  • 発売日: 2014/12/6
  • 梱包サイズ: 18.6 x 12.8 x 2.4 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 5.0 4件のカスタマーレビュー
  • Amazon 売れ筋ランキング: 本 - 63,866位 (本の売れ筋ランキングを見る)
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営業コンサルタントの現場で実践し、実績を残している内容が実例として記されており、
ビジネス現場にいる肌感が高い内容である。

また、いわゆる販売先の「顧客」以外にも、
焼肉店での採用例など人事部門にも有用な実例もあり、
お客様を「顧客」ではなく「自分自身の業務の相手」という視点に変えることで、
営業部門以外の方にも役立つ考え方ができる。
いろいろ気づきを与えてくれている。
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形式: 単行本(ソフトカバー)
前作「空気で人を動かす」から派生した、購買に携わる方々や企業へ向けた濃い~1冊。

著者は営業組織の目標を「絶対達成」させるため、現場に限りなく密着する営業コンサルタント。
組織に属する個人個人の行動を脳科学と行動心理学、NLP理論などで着実に進化させ、最終的には組織を「絶対達成」の空気に変えてしまう。
今回も現場から得られた手法が章ごとに何例も紹介されていて、その内容はかなりの場面で有効な可能性を感じられた。
読んでいただくと全てがその型通りにはならないだろうが、「再現性」が高いと感じられる営業パーソンも多いはず…。
私も一営業としてはマグレ大当たりより、安定した打率にこだわるので、この再現性はとても重要視する。

私自身も数年前に半信半疑で始めた大量行動を続けた結果、多くの素晴らしい得意先と出会い、実績も作ってこれた。
やはり根本・原則は何度も本書内に書かれている、『ペーシング→ティーチング→リーディング』だろう。
特に今回私が気になった「ティーチング」について分かりやすい3つの手法と1つのアクションが書かれている点が素晴らしい。
その信頼関係を高める場面だけでもこの本の価値はかなり高いと思う。
それを実践し続けることが営業が創る「言葉の空気」であり、時間が当
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形式: 単行本(ソフトカバー) Amazonで購入
営業をしている身として、とても参考になりました。

これからは意識して感じてみようと思います。
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形式: 単行本(ソフトカバー)
著者の前作の「空気で人を動かす」が部下や家族といったような自分の周囲の人を動かす手法が書かれていたのに対し、実際の営業活動を行っていく上で如何に空気の力を利用してお客様を動かし、売上を上げていくか、という営業活動においては非常に実践的な内容だったと思います。
特に最終章の事例については、一個人の営業活動ではなく、お店のスタッフを起点とした前作の内容も合わせたような事例があり非常に面白かった。
営業の仕事をしている人は一読の価値があると思います。
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