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「報連相」は手書きにしなさい!─最強のチームをつくるノート術 (日本語) 単行本 – 2010/4/23

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商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

チームの情報共有と仕事の「見せる化」はアナログが一番。一冊のノートに報告・連絡・相談を書き込むと「言った言わない」「知らない」「わからない」がなくなり、チームのモチベーションがアップする。

著者について

北山節子(きたやま・せつこ)
接客アドバイザー。1968年東京生まれ。短大卒業後、オンワード樫山入社。手書き報連相ノートの導入により、新宿伊勢丹CKカルバンクライン店を、同ブランド売場単位売上げ日本一に導いた。退社後、「報連相」や「コミュニケーション」「接客」に関する執筆、講演、店頭指導を行っている。日経MJでコラム連載中。主な著書に、『接客販売入門』(日本経済新聞出版社)、『不機嫌な女子社員とのつき合い方』(ポプラ社)、『きっと気づく! あなたが幸せになる24のヒント』(講談社)、『上司のための印象10倍アップ服装術』(東洋経済新報社)などがある。

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