「不祥事」を止めるISO思考 How to Use ISO Efficiently (光文社ペーパーバックス) 単行本（ソフトカバー） – 2007/5/23
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商品の説明
内容紹介
企業や行政の不祥事が相次いでいる。
ニュースでは、トップの謝罪する姿とともに、「問題の再発防止に努めたい」と
いった反省の弁が繰り返し流される。
しかし、なぜか似たようなトラブルはまた起こってしまう。
企業や組織の信用はひたすら落ちていく一方だ。
いったい、どうして問題やトラブル、そして不祥事は繰り返されるのか?実はそ
の答えは簡単だ。
問題の本質を追究せず、表面ばかりをなぞった上っ面の対策しか実行していない
からだ。
根本原因が改善されなければ、問題は姿を変えて再び表に出てくる。
では、どうすれば再発防止が可能なのか?それは、国際規格であるISO的
な枠組みで、問題を論理的に詰めて考えていけばいいのである。
本書では、不二家、関西テレビ、アイフル、スカイマーク、社会保険庁、警視
庁、経済産業省などの実例をもとに、問題はなぜ起き、どうしたら再発が防げる
のかを考えていく。
第1章 不二家と関西テレビの「自爆」
第2章 「再発防止」の標準化思考
第3章 企業不祥事を分析する
第4章 お役所は理不尽
第5章 ISOをビジネスに活かす
第6章 「機能不全のISO」をISO的に分析する
第7章 標準化思考獲得への道
出版社からのコメント
本書は、このようなご時世で、なんとか日本企業が「自律し
た組織作り」ができるよう、その考え方を説明するものだ。
もちろん、企業の管理責任者の方が読んでも役に立つが、それよりむしろ、I
SO的な考えをもっと広い意味でビジネスに役立つよう、根本的な考え方を一般
読者に説明していく。
よって、ISO取得企業だけでなく、世の中を騒がせた事件・事故の本質を、す
べてISO的な思考で分析していく。なぜ問題は起きたのか、そしてどうすれば
再発防止できるのか。
こうした分析を、専門用語はなるべく使わず説明していく。これは、おそらく今
まで誰も試したことのない挑戦だと思う。
登録情報
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