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「ビジネスマナー」基本の基本 (PHP文庫) 文庫 – 2018/4/4

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商品の説明

内容紹介

複数の人との名刺交換は誰から渡す?
エレベーターの上座ってどこ?
実は、「礼儀知らず」と思われている!?


「お世話様です」
「○○様でございますね」
「お名前を頂戴できますか」
――これらの敬語の使い方、実はすべて間違っています。

このように礼儀正しくしているつもりが、
相手から「失礼な人」と思われている可能性も!!

本書では、身だしなみ、挨拶、敬語、電話応対、他社訪問、ビジネス文書など、
社会人にとって必須のマナーをやさしく解説。
たかがマナー、されどマナーです。

これを知らなきゃ恥ずかしい!?
●電話の声が聞き取りにくいときはなんて言う?→122ページ
●携帯に掛けるときにまず聴くことは?→133ページ
●新幹線の上座はどこ?→186ページ
●木目の茶托はどこが正面?→191ページ
●上司である部長への社内文書に「殿」は正しい?→228ページ

『心をつかむ接客マナー』を改題し、再編集。

内容(「BOOK」データベースより)

「お世話様です」「○○様でございますね」「お名前を頂戴できますか」―これらの敬語の使い方、実はすべて間違っています。このように礼儀正しくしているつもりが、全く逆の可能性も!!本書では、身だしなみ、挨拶、敬語、電話応対、他社訪問、ビジネス文書など、社会人にとって必須のマナーをやさしく解説。

商品の説明をすべて表示する

登録情報

  • 文庫: 281ページ
  • 出版社: PHP研究所 (2018/4/4)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4569768210
  • ISBN-13: 978-4569768212
  • 発売日: 2018/4/4
  • 梱包サイズ: 15 x 10.6 x 1.2 cm
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カスタマーレビュー

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トップカスタマーレビュー

2018年5月27日
形式: 文庫Amazonで購入
2018年5月9日
形式: 文庫
1人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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2018年5月11日
形式: 文庫
2018年5月11日
形式: Kindle版
2018年9月10日
形式: 文庫