聴者はひらがなで聞いている。という指摘は私にとっては新事実でした。
よく考えてから話すというように、具体的な事例とスキルを対比して書かれており、大変参考になりました。
最近、私が読んでいる交渉術の本やマネジメントの本、雑談の本の中に共通にある、相手をわかろうと思うことがコミュニケーションの大事な姿勢だということがあった。第一線の方はそこをとても丁寧にされているのだな、と感じた。
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