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「お客様の幸せ」のためにディズニーはまず「おそうじ」を考えた (日本語) 単行本 – 2011/10/28

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商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

ディズニーの基準は「そこで赤ちゃんがハイハイできるか」美観は業績に直結する!「掃除」から見た、初めてのビジネス書。

著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)

安孫子/薫
1951年山形県生まれ。1982年に株式会社オリエンタルランドに入社。同年米国ディズニーランドにて、カストーディアル(清掃)研修を体験。その後、東京ディズニーランド・カストーディアルマネージャー、ゼネラルサービス部長、カストーディアル部長、東京ディズニーランド・東京ディズニーシー運営部長を担当し、「美観の追求」「ゴミ減量化」「安全確保」「アトラクション運営」「ゲストサービス」など、すべてのパーク運営課題に取り組み、改善改革を実行し、“常に現場”で指揮を執ってきた(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

登録情報

  • 発売日 : 2011/10/28
  • 単行本 : 221ページ
  • ISBN-10 : 4093882134
  • ISBN-13 : 978-4093882132
  • 出版社 : 小学館 (2011/10/28)
  • 言語: : 日本語
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち4.4 15個の評価

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