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「ありがとう」の伝説が始まる時―あと一歩、お客様の心に近づく。感動のサービスはそこから生まれる。 単行本 – 2004/11

5つ星のうち 3.8 4件のカスタマーレビュー

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商品の説明

内容紹介

ワタミ社長が社員に宛てた熱いメッセージ集。感動のサービスを実現するためにどんな努力を続けてきたかが伝わる本。

内容(「BOOK」データベースより)

地球上で一番たくさんの「ありがとう」を集めるグループになろう―このミッションを一日に何回も考える。それぞれの事業が「ありがとう」を集める方向に進んでいるか、一日に何回も考える。ワタミの店がありがとうを集めるにはどうしたらいいか。美味しい商品、心のこもったサービス、清潔な店内…これらのことが重なり、お客様は「こんなお店があって本当によかった、ありがとう」と感じてくださる。「ありがとう」を集めようと思ったら、まず働いている私たちの心を「ありがとう」でいっぱいにしよう。自分以外のすべての人に「ありがとうの心」を持つことから始めたい。

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登録情報

  • 単行本: 207ページ
  • 出版社: 中経出版 (2004/11)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4806121231
  • ISBN-13: 978-4806121237
  • 発売日: 2004/11
  • 梱包サイズ: 19 x 13 x 2 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 3.8 4件のカスタマーレビュー
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カスタマーレビュー

トップカスタマーレビュー

2009年9月28日
形式: 単行本
2コメント2件| 5人のお客様がこれが役に立ったと考えています. このレビューは参考になりましたか?はいいいえ違反を報告
2005年1月3日
形式: 単行本
0コメント| 8人のお客様がこれが役に立ったと考えています. このレビューは参考になりましたか?はいいいえ違反を報告
VINEメンバー2007年10月8日
形式: 単行本
0コメント| 6人のお客様がこれが役に立ったと考えています. このレビューは参考になりましたか?はいいいえ違反を報告
2005年1月20日
形式: 単行本
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