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「ありがとう」と言われる接客・販売の教科書 (日本語) 単行本(ソフトカバー) – 2015/10/23

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商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

いちばん嬉しい仕事の成果のもらい方。アパレル、コンビニ、飲食、GS、観光、サービス、アミューズメントなど企業採用多数!

著者について

川﨑真衣(かわさき・まい)
株式会社マイウェイ代表取締役
ハッピーサイクルコンサルタント

学生時代テーマパークでのアルバイトをきっかけに、以降様々なサービス業に携わる。ジェラートショップの店長としてのマネジメント経験を経て、(株)オリエンタルランドに入社、東京ディズニーランドのツアーガイドキャストになる。ツアーガイドキャストとして働くなかで、サービスパーソンの基礎となる考えを多く学び、さらなるフィールドを求めてツアーコンダクターの資格を取得。ツアーコンダクターとして活躍後、サービス業に携わる人をサポートする人材派遣会社に入社。この派遣会社にて、JOMOカード(現・エネオスカード)の発券促進業務を担当。入会キャンペーンにて、10日間で約2,000枚の発券を達成したことをきっかけに、(株)ジャパンエナジー(現・JX日鉱日石エネルギー(株))より、クレジットカード発券&コミュニケーション専任講師としてスカウトをされる。2007年、株式会社マイウェイを設立。サービスを自分から楽しむことで、それがいつかお客様から感謝の気持ちとして返ってくる「ハッピーサイクル」を提唱。現在、業種業界を問わない、様々な企業に向けた研修、講演、コンサルティングを通じ「仕事を楽しめる人材育成」をサポートしている。

登録情報

  • 出版社 : あさ出版 (2015/10/23)
  • 発売日 : 2015/10/23
  • 言語 : 日本語
  • 単行本(ソフトカバー) : 188ページ
  • ISBN-10 : 4860638247
  • ISBN-13 : 978-4860638245
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち3.5 14個の評価

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