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発売元 ブック愛鷹
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「ありがとう」といわれる販売員がしている6つの習慣 (DO BOOKS) 単行本(ソフトカバー) – 2010/9/24

5つ星のうち 4.5 20件のカスタマーレビュー

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単行本(ソフトカバー)
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芥川賞受賞 『送り火』 高橋弘希。直木賞受賞 『ファーストラヴ』 島本理生。 特集ページへ

商品の説明

内容紹介

「いい買い物ができたわ。ありがとう、また来ます」
お客様一人ひとりに必要な情報を提供し、気持ちよく買っていただくために大事なこと――それが、販売員の“自分磨き”。
◆おしゃべりが好きなだけではお客様の心はつかめません。コミュニケーションをして心の距離を縮めていきましょう。
◆商品をおすすめしなくても、断られても、笑顔じゃなくても、高額商品でも、B級立地でも……お客様が喜んで買っていく理由があります。
◆あなたの接客でお客様に気持ちよく買い物をしてもらう“ちょっとした”習慣を具体的な事例満載で紹介します。

「また会いたい」と思われる販売員がやっている“いつも”の習慣。

内容(「BOOK」データベースより)

お客様一人ひとりに必要な情報を提供し、気持ちよく買っていただくために大事なこと―それが、販売員の“自分磨き”。「また会いたい」と思われる販売員がやっている“いつも”の習慣。

商品の説明をすべて表示する

登録情報

  • 単行本(ソフトカバー): 216ページ
  • 出版社: 同文館出版 (2010/9/24)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 449559091X
  • ISBN-13: 978-4495590918
  • 発売日: 2010/9/24
  • 梱包サイズ: 18.6 x 13 x 1.6 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.5 20件のカスタマーレビュー
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カスタマーレビュー

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2018年2月10日
形式: 単行本(ソフトカバー)|Amazonで購入
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2015年1月11日
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2013年7月13日
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2013年10月6日
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