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地球上で最もお客様を大切にする企業
Amazon.comは、米国ワシントン州シアトル市を本拠地とするフォーチュン500の一企業であり、eコマースにおける世界的なリーディングカンパニーです。Amazon.comのCEOであるジェフ・ベゾス(Jeff Bezos)が1995年に設立して以来、Amazon.comは商品の品揃え、インターナショナル・サイト、そして世界中に位置する物流センターおよびカスタマーサービスセンターにおいて著しい拡大を行ってきました。現在では、本、エレクトロニクス製品からテニスラケット、宝飾品まで様々な商品を豊富に取り揃えています。またAmazon.comはイギリス、ドイツ、フランス、日本、カナダ、イタリア、中国(Joyo.com)でウェブサイトを運営し、世界各地50カ所を超える物流センターを設置しています。その広さは合計2,600万平方フィート(240万㎡)以上にも及びます。

テクノロジーの進歩
テクノロジーの進歩はAmazon.comの急速な発展を促し、より多くの商品をより便利に、さらに低価格でお客様に提供することを可能にしました。お客様用にカスタマイズされたショッピング体験、「なか見!検索」機能による本の検索、「1-Click® Shopping」を使った簡単な支払い、またリストマニアほしい物リストといった、お客様のショッピングをサポートするコミュニティ機能などを提供しています。

プラットフォームの構築
Amazon.comは2000年に、業界でも有数のeコマースプラットフォームを他の小売業者や個人の売り手に提供し始めました。今や大手の小売業者が、Amazon.comが提供するサービスを用いて、販売促進、カスタマーサービス、受注処理など、すみずみまでカバーするeコマースの力を活用しています。また、新商品の付加的な販売チャネルとしてAmazon.comを利用するマーチャントもおり、Amazon.comのサイト全体にわたり様々な小売業者の商品提供が可能となりました。さらに、独立系のソフトウエアデベロッパーも、Amazon Webサービスを利用してAmazon.comのお客様と売り手の要求に応える収益性の高いアプリケーションとサービスを構築することにより、プラットフォームの価値を創造しています。

進化は始まったばかり
オンラインストアからeコマースビジネスパートナー、そして開発されたプラットフォームにいたるAmazon.comの進化は、弊社のDNAの一部である革新の精神が原動力です。eコマースはまだ成長段階にあります。しかし、今後数年の間にAmazon.comは新しいテクノロジーを生み出し、世界中の買い手と売り手の生活をより良くする為に成長し続けてまいります。

詳細
Amazon.comについての詳細は、ウェブサイトをご覧ください。ストアをチェックしたり、カスタマーレビューをご覧いただくことによって、Amazonのサービスについてご理解いただけます。また、IRやプレスリリースのページでは、Amazon.comの年次報告書および最近のビジネスパートナーシップや商品の発売に関する情報などがご覧になれます。