カスタマーレビュー

12 人中、11人の方が、「このレビューが参考になった」と投票しています。
5つ星のうち 4.0 注意点, 2011/12/24
レビュー対象商品: Norton Internet Security 2012 (CD-ROM)
Amazon Vine 先取りプログラム™ メンバーによるカスタマーレビュー (詳しくはこちら)
性能に関しては安心して使える確かな物ですが、
既に何人かの方が言及しているように、現在ノートンを利用している人は
今お使いの物の有効期限が残っている状態で新たなプロダクトキーを入力すると、
有効期限に「上乗せ加算」されるのではなく、
「新たに366日分の有効期限」が開始されるだけなので充分ご注意ください。

自分も有効期限170日余り残した状態で、この商品のプロダクトキーを入力した為に、
期限切れぎりぎりに入力すれば170+366=536日まで使える物を、
170日分重複した状態で有効期限366日になってしまいました。
何度か過去の分のキーを入力したり、インストールし直してみましたが後の祭り。

困り果てシマンテック社のサポートチャットで担当者に事情を説明したところ、
こちらの重複を確認して366日に170日を加算して頂きました。

商品の説明書きに延長キーとプロダクトキーの違いや、
新たに製品版を購入した際の注意などが無いので、同様の状況に陥った人も多いと思いますが、
サポートセンターの対応が非常に丁寧で迅速なので、一度相談してみることをお勧めします。
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レビュー詳細

商品

5つ星のうち 4.1 (95件のカスタマーレビュー)
星5つ:
 (46)
星4つ:
 (31)
星3つ:
 (10)
星2つ:
 (2)
星1つ:
 (6)
 
 
 
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レビュアー


場所: 千葉県

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