Androidアプリストア Amazonファミリー 2016課題図書 Amazon Cloud Drive adobesubs Amazon MasterCard nav_flyout_biss nav_flyout_misummersale2016latterhalf ファッション Fire Fire HD 8 Fire HD 10 Fire TV stick Amazon Fire TV Fire TV stick おとなセレクト 真夏の健康アイテム特集 DIY・ガーデニング タネ・苗ストア Kindle Amazon MP3 マリン・ビーチストア
カスタマーレビュー

86 人中、76人の方が、「このレビューが参考になった」と投票しています。
5つ星のうち 4.0 サポートに関して, 2015/10/8
レビュー対象商品: LOGICOOL ワイヤレストラックボール M570t (Personal Computers)
本商品の旧番を過去に注文したものです。
お客様は、2013/3/8にこの商品を注文しました
とでます。
先々週、右クリックをしたままドラッグすると途中で途切れ、離した状態になるという不具合が
発生しました。
カスタマにメールで問い合わせしたところ、交換対応になるため、購入証明をカスタマメールに同封
して欲しい旨の連絡がありました。
amazonでの購入履歴をpdfでメールに添付し返信したところ、代替品を送付する旨の連絡がありました。
ちなみに、10/1の連絡に対し交換品の到着が10/8です。
わざわざ何故旧製品しか買っていないユーザーがここにレヴューを書いているのかといいますと、
ポインティングデバイスのような「壊れにくいけど不都合があると結構困る」部材において、この
ロジクールのように「代替品を可能な限り(それは、不具合の再現性だとかそういった時間のかかるものを
省くユーザー目線のサポート体制を指して)早期にユーザーに届ける」というわりと一般的なPCユーザーにとって
当たり前のサポートができている点で、非常に評価できると感じたからです。
7~8年、メーカーおよび某BTOPCのサポートをしていた経験から申し上げますと、これができるメーカーは
国内対応でも少数派です。おそらく多くの人が、LCDで、HDDで、PCで、クレーマー扱いされながら交渉して勝ち得たであろう
結果を普通に、ごく普通にサポートとして受けることができます。これは、メーカーとして評価されるべきと思い
レヴューとして記載します。
まぁ、故障しないことが一番であること、2012年3月に買った同製品は(当然ながら)保証外であった(つまり期間後直ぐに壊れた)
ことを差し引いて星4つです。動作がおかしいな、と思った方は積極的にサポートを利用するべきですよ。
それが信頼できるブランドを買っている人の特権ですから。
レビューを評価してください 
このレビューは参考になりましたか? はい

いいえ

まだこのカスタマーレビューに対するコメントはありません。今すぐどうぞ。

[コメントを追加する]
コメントを投稿する
商品リンクを挿入する際は次の形式を使用してください: [[ASIN:ASIN 商品名]] (詳しくはこちら)
Amazon は、この名前をレビューやディスカッション投稿など、あなたの全提出物と共に表示します。 (詳細はこちら)
名前:
バッジ:
このバッジがあなたに割り当てられ、あなたの名前と共に表示されます。
There was an error. Please try again.
完全なガイドラインについては">ここをご覧ください。

公式コメント

この製品の代表として、このレビューに公式コメントを1つ投稿することができます。これは、レビューが表示されているところのすぐ下に表示されます。   詳細はこちら
以下の名前およびバッジがこのコメントと共に表示されます:
[投稿] ボタンをクリックした後、あなたのすべての投稿とともに表示される公開名を作成するように求められます。

これはあなたの製品ですか?

あなたがこの製品の著者、アーティスト、メーカー、または正式な代表者であれば、このレビューに公式コメントを投稿することができます。これは、レビューが表示されているところのすぐ下に表示されます。  詳細はこちら
あるいは、このレビューに普通のコメントを投稿することができます。

これはあなたの製品ですか?

あなたがこの製品の著者、アーティスト、メーカー、または正式な代表者であれば、このレビューに公式コメントを投稿することができます。これは、レビューが表示されているところのすぐ下に表示されます。   詳細はこちら
 
システムはタイムアウトしました

あなたが製品の代表者かどうかを確認することができませんでした。後でもう一度試してください。または、今すぐ試行してください。あるいは、普通のコメントを投稿することができます。

あなたは以前に公式コメントを投稿しているので、このコメントは以下のコメントセクションに表示されます。公式コメントを編集するオプションもあります。   詳細はこちら
公式コメントの最大数が投稿されました。このコメントは下のコメントセクションに表示されます。   詳細はこちら
サインインが必要です
  [キャンセル]