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カスタマーレビュー

5つ星のうち3.7
79
5つ星のうち3.7
パターン名(種類): スタンダード|変更
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2015年2月15日
購入時「一年間無料サポート、新バージョン無料アップデート付き」の表示あり。購入後その内容を見ると新バージョン無料アップデートは本ソフト購入価格より高いサポート契約をした場合の話、また一年間無料サポートはメールで問い合わせの出来る限定的なのもで、電話などのサポートはこれまた本ソフト購入価格より高いサポート契約をした場合の話です。尚、メールサポートは一方通行のようなもの、あまり役に立ちません。また、このシリーズ弥生販売含め、画面表示が変です。表示している画面で設定できる桁数の表示がされません。一例を挙げると、販売の発注一覧画面で、発注番号の右2桁が表示されません。(桁数設定できない)サポートに問合せたところそのような設定だ、肝心な右2桁が見えなければ表示しないのに等しいとの問に、要望の一つとしますとのこと。とても長年売り続けてきたものとは思えないものです。
一ヶ月前に Amazonで購入¥33,506。1月で¥3,287価格が下がりました。
1コメント1件| 54人のお客様がこれが役に立ったと考えています. このレビューは参考になりましたか?はいいいえ違反を報告
2015年6月26日
弥生販売14、弥生会計14を購入しましたが、消費税の設定が、2015/10/01より10%に設定されており、変更不可能です。
サポートに電話した所、2015/10/01よりの消費税10%の設定はプログラムの間違いや正しいの問題ではなく、アップデートも無く、弥生販売15、弥生会計15にバージョンアップするしか解決策は無いと言われました。
毎年、バージョンアップするか、高額な安心サポートに加入される方には、お勧めの商品です。
review image
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VINEメンバー2014年11月27日
パターン名(種類): スタンダード|Vine先取りプログラムメンバーのカスタマーレビュー( 詳細 )
14からのアップデートです。
機能的には慣れているので、これで良いのだと思いますが、「地獄の沙汰も金次第」よろしく、弥生の製品全体に言えますが年間保守費用を払わないで(契約が切れた状態で)サポートに電話すると、あからさまに嫌な声で対応されます。
又、一度登録して保守契約の更新を怠ると、営業BBAが電話攻勢を掛けて来てとても鬱陶しいので契約を継続することになります。
以上の点を踏まえて大人しくミカジメ料を支払っておけば、問題なく1年間を気分良く過ごせると言うのが特徴の製品です。
0コメント| 65人のお客様がこれが役に立ったと考えています. このレビューは参考になりましたか?はいいいえ違反を報告
2014年11月8日
弥生は税率がパラメータの変更が設定できないので買い替えが必須になり、しかたなく買い替えました。
内容的にはナビゲートのユーザインターフェースが若干変わったぐらいで、
後は何が変わっているのか分からないぐらい変わってないです。
目にみえない機能的な部分は変わっているのかと思うのですが、まったく目新しさがありません。
その分、迷うこともなく操作できるのでいいのですが、買い替えても何の有り難みも感じられません。
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2015年6月14日
購入したのが弥生ストアなのか、弥生ストア以外なのかどこ見てもどうなのかわからない.どう判断する????インストール後のライセンス認証できいてくるのもどうかと思うが、不親切.そちらで管理すべきこと.客に求めるな.二度と購入したくない会計ソフト

インストール時のエラーも発生・・返品しようかどうしょうか困惑中
------------エラー表示--------------
2015/06/14 12:31 "Microsoft Windows(KB2856676)の修正プログラム" --> エラーメッセージ:終了コード(-2145124329)で、インストール処理を終了しました。
2015/06/14 12:31 "インストール完了" --> 異常終了
2015/06/14 12:32 "開始処理" --> mode=3,rcode=0
2015/06/14 12:34 "Microsoft Windows(KB2856676)の修正プログラム" --> インストール中...
2015/06/14 12:34 "リブートコード:" --> D:\YKaikei\BatchInstaller.exe /R:805634048
2015/06/14 12:34 "Microsoft Windows(KB2856676)の修正プログラム" --> インストール開始
2015/06/14 12:34 "Microsoft Windows(KB2856676)の修正プログラム" --> インストール完了:終了コード(-2145124329)
2015/06/14 12:34 "終了コードがリブート以外なので、再起動用コードを削除しました:" --> Microsoft Windows(KB2856676)の修正プログラム
2015/06/14 12:34 "Microsoft Windows(KB2856676)の修正プログラム" --> エラーメッセージ:終了コード(-2145124329)で、インストール処理を終了しました。
0コメント| 13人のお客様がこれが役に立ったと考えています. このレビューは参考になりましたか?はいいいえ違反を報告
2015年1月25日
ソフトによる税率変更ができないため、仕方なく購入。
旧製品の認証トラブル(HDD故障)で、サポートセンターの対応が悪く
別製品への乗り換えを考えていたのですが、確定申告も近いので。

インターネットでのアクティベーションコード設定にはご注意を
0コメント| 19人のお客様がこれが役に立ったと考えています. このレビューは参考になりましたか?はいいいえ違反を報告
2014年11月27日
個人事業主、小規模経営ならこれで十分です。

もし起業して経理が初めてでも弥生会計関連の操作は書籍やネットでの情報がたくさんありますので、あえてサポートにはいらなくても大丈夫だと思います。購入後サポートお試し期間がついていて使ったことがありますが、サポートでは解決できなくて自力で解決したことがあります。不安ならお試し期間で試してみてサポートに加入をおすすめします。

消費税納税義務が発生しても、しっかり入力していれば決算時に簡単に計算してくれるので便利です。

毎年更新したいのは山々なんですが価格が少し高く感じます、バージョンアップが1万下がれば毎年更新するかも。
今回は消費税UPかと思い購入しましたが、大幅な法改正などなければそのまま更新して使い続けても大丈夫ですが、その場合そこそこ経理を理解できた方が前提だと思います。

ライセンス管理が厳しいため
PCを引っ越す場合は古いPCに入れている弥生会計を解除する作業をしないと、引っ越した新しいPCでインストールした弥生会計が使えないという悲惨なことになります。
HDDがクラッシュなどし解除できない状態だと、めんどくさい手続きを強いられます。場合によっては新規購入しないとだめな場合もあるようです。
1つのライセンスでPC2台にいれられますが、できればPC故障を想定し1台で使い2台目にいれないほうが無難です。

今更他のソフトの操作法を覚える気もないので、耐えられない改悪さえしなければ使い続けたいと思っています。
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2015年10月9日
長年弥生シリーズを使い続けてきましたが、今回の安心サポートシステムについてのやり方には本当に憤慨しています。
以前のバージョン10位では消費税率に変更について期間を自分で設定できましたが、あえて出来ない様に変えています。
売らんが為、サポートに加入させる為という儲け主義がむき出しでうんざりします。
長年使っているユーザーにはサポート等ほとんど必要がありませんが消費税の設定が変えられないのであればサポートに入るか買い替える他ないように仕組まれています。
安心サポートの無料提供期間が過ぎ、断る際にも「今後のトラブルには一切対応できません。」等の脅迫めいた言われ方をされました。
20年以上使ってきましたが、決算が終われば別のソフトに買い換えようと思います。
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2015年2月20日
1年の保証つくが、1年後は金支払いしないと、データ開きません、電話したらサポートに入らないどつかいません、金目当て。でも 世の中会計事務所はやよい使ているので、こいつないど不便。おそらく会計事務所にら無料提供で儲かる仕組みです、ソフト買うの安い物でもないし、サポートは年間5万ぐらい掛るし。
ぼったくり。
1コメント1件| 30人のお客様がこれが役に立ったと考えています. このレビューは参考になりましたか?はいいいえ違反を報告
2015年6月2日
税理士さんのからみで弥生会計を継続ですが…。
毎年新製品を出す⇒旧製品のサポートは無し。
「何で新しいのを買わないヤツの面倒見なきゃならないの?」という会社の態度。

このご時世に相変わらずの殿様商売でやっていけてるのは評価されるべきなのかも知れませんが。
0コメント| 12人のお客様がこれが役に立ったと考えています. このレビューは参考になりましたか?はいいいえ違反を報告