カスタマーレビュー

ウイルスバスター2010 3年版

星5つ:		(10)
星4つ:		(8)
星3つ:		(8)
星2つ:		(6)
星1つ:		(31)

 

 

2009からのアップデート派です。

ウィルスバスターは使いやすさでは、他のセキュリティソフトに比べてかなり評価できると思いますが、セキュリティの精度からすると不安になる要素が多いと思いますね。それに、検索をするとやたら無害なCookieを削除しまくっていますが、検索後に表示されるレポートでは、危険度「中」、「有害なブラウザクッキー」と表示。実際にトレンドマイクロのウィルスデータベースで該当Cookieを確認すると感染力は「低」となっていて、「Cookieファイルですのでこのファイル自体が危険な活動を行うことはありません。ご安心ください」と記載されており、情報に食い違いがあります。こういう情報の齟齬は早急に直すべきで、いつまでたっても直っていないのは問題ではないかと思います。害のないものを「有害」だと表示することで、ユーザーの不安をあおる結果となっていることに留意するべきでは?

それからよく指摘されるポップアップ広告ですが、2010年2月にはいってからキャンペーンの広告が頻繁に表示されるようになりました。はっきりいって邪魔以外の何ものでもありません。私は契約期限が2012年4月までなのですが、契約更新期限が迫っているわけでもないのに、こういうポップアップが出てくるのは気分を害すもとでしょう。ウィルス警報としてポップアップが表示されるのならよいですが、なにやら買え買えとしつこく広告が表示されるのは良い気分ではありません。そういう営業的側面ばかりを前面に出すのではなく、セキュリティサービスをもっと充実させることで企業としての信頼性・高感度アップを図っていくべきだと思いますね。

それとセキュリティレポートは、もっとわかりやすくしてほしい。ただ単に処理した件数を表示するだけではなく、具体的にどのような脅威があったのかを明確に示してもらいいたいと思うのは私だけでしょうか?

2008は非常に良かったので引き続き2010も使用しましたが

残念ながら、1月頃から回線の酷い遅延を引き起こしたためアンインストールしました。

すべてのアプリで500ms程度の遅延

↓

バスターをカットすると20msに減少

これではネットゲームはプレイできません・・・

ゲーム用途でお考えの方は別のソフトをご検討された方がよろしいかと思います。

なお2011のベータ版も試して見ましたが、

ほとんど改良されておらず、心底失望しました。

（通常30msの遅延→インストール後は220msと7倍近く悪化）

以前からウイルスバスターを使用していますが、有効期限が2010/3/31だったので、更新のポップアップが頻繁に出るようになり、この３年版を購入しました（３年版の更新パックはない）。２月末に新シリアル番号に更新したところ、有効期限が2013/2/28になり、予想した2013/3/31より１ケ月短くなりました。サポートに確認したところ、製品版は新規ユーザ扱いになるので、インストールした日が使用開始になり、早く更新すると残っている有効期間分は無駄になるようです。マニュアルやHPにこのような注意点は、書かれていないように思います。製品版の場合は、有効期限の月になってからインストールしないと損します。

消しても消してもまたポップ。

なんだこれは！！

お知らせは登録時に入力したメールだけにしてくれよ。

どういうセンスしてるんだか頭おかしいとしか思えない。

ポップアップの悪評は知っていたのである程度は覚悟していましたが、まさか自宅にダイレクトメールまで届くとは思いませんでした。
私の名前が印字された、更新の振込用紙入りの封書です。

さすがにこれはちょっと気分が悪い。

他のメーカーもこうなんでしょうか?
マカフィーの時はこんなことなかったんですけど…。

セキュリティには特に不安もありませんでしたし、レジストリの整理などの各機能にも満足していました。

が、このがめつい企業姿勢はいただけない。逆にユーザーを減らすことになるんではないでしょうか。
私自身もバスターを使うことはもうないでしょう。

こちらの製品でのカスタマー登録はオススメできません。

タスクバーの右端に広告のポップアップが出ます。フリーウエアならまだしも、馬鹿高いサポート料金をとっている優勝賞品でユーザーの承諾もなく勝手に広告のポップアップを出すというのは明らかにアドウエアのやることです。非常に不愉快だったのでトレンドマイクロに問い合わせたところポップアップをキャプチャーして送れなどと言ったあげくに下記のような返事が来ました。

> 日頃より弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

> お問い合わせの件について下記にご回答いたします。

>

> このたびはお忙しい中添付ファイルを提供いただきありがとうございました。

>

> また、ポップアップにつきまして、非常にご不快な思いをお与えする結果となり、

> お詫び申し上げます。

>

> 弊社ではお客さまの様々なニーズにお応えするため、お得で安心な

> プレミアムサービスを追加した、総合的なセキュリティ対策製品として

> 「ウイルスバスター + 保険 & PCサポート」サービスアップグレードへの

> 複数年契約更新を新しくご用意させていただきました。

>

> 誠に恐縮でございますが、ご指摘のポップアップにつきましては、弊社

> ウイルスバスターの強制設定につき変更設定していただく方法はございません。

>

> 何卒、ご了承くださいますようお願いいたします。

>

> 今後ポップアップが表示された場合、お手数ですがポップアップ画面の

> 右上の「×」をクリックしてください。

>

> または「詳細を見る」ボタンの右、「閉じる」ボタンをクリックしてください。

> 表示されたポップアップ画面を消すことができます。

>

> ご指摘をいただきましたお言葉は真摯に受け止め、当センター、

> また関連部署へ必ず申し伝えます。

> 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

>

> いただいたお声を今後の製品開発に反映させるよう、努力させていただきます。

> ご不便をおかけいたしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。

私はもう二度とトレンドマイクロの製品は使いません。今のライセンスが切れたら他に乗り換えます。

更新しろとホップアップがうざいので星１つ

3年更新パックが\11000

3年新規パッケージが\7285

新規パッケージの方が大幅に安いとは・・・・

ウィルスバスターは更新の1ヶ月くらい前から、毎回起動時に更新を求めるポップアップが出てきます。正直うっとおしかったですが、これは更新の知らせなので仕方がないと考えていました。しかし、ここひと月ほどは、「初級者から中級者の皆様へ」というタイトルとともに、更新とPCサポートを組み合わせた新しい商品の広告ポップアップが出るようになりました。この商品には興味がなかったにもかかわらず、10回近く起動のたびに表示されたので、ストップさせようとそこに表示されているページを閲覧しました。しかし、とめる手段は書かれていません。面倒でしたが、トレンドマイクロ社にメールで問い合わせました。そして、驚きました。「このポップアップ広告は製品に組み込まれていてとめる手段はない」という回答を受けたのです。これはウィルス対策ソフトを入れると、ウィルス的な広告に悩まされるという理不尽なシステムではないでしょうか。私は早く次の更新時期が来ないかと待っています。もちろんウィルスバスターをアンインストールして、別のソフトに変えます。そのようなわけで、本商品の購入はまったくオススメできません。

元々Win7のPCを購入した際にウイルスバスター2009が付属でついていました。

起ち上げも思ったより早く「2010は『サクサクカルイ』か。これより早いなら

このままでいいかな。」と3年版を購入しました。

しかし、明らかに2010年版の方が起動時間が長くなってしまいました。

3年版を購入しましたが、今、他社製品へ乗換えを検討中です。

トレンドマイクロの広告が頻繁にでます。

とても不愉快な広告がでたままになります。

この製品自体が悪質なマルウェアです。

注意してください。